您所在企业的规模属于?
少于50人
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在企业中主要负责的人力资源模块是?
招聘与配置
薪酬福利
培训与发展
员工关系
绩效管理
人力资源综合管理
过去一年内,您所在企业采购外部人力资源服务的频率如何?
非常频繁(季度或更短周期)
比较频繁(半年左右)
偶尔(一年几次)
很少(一年一次或更少)
从未采购
您所在企业采购过哪些类型的人力资源服务?(可多选)
招聘外包(RPO)
猎头服务
薪酬调研与报告
人力资源管理系统(HR SaaS)
背景调查
员工培训与拓展
人力资源咨询
劳务派遣/外包
其他
总体而言,您对目前市场上主流人力资源服务提供商的服务质量满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估服务质量时,您最看重以下哪个因素?
服务交付的准确性与专业性
服务响应速度与沟通效率
服务流程的标准化与透明度
服务商对需求的深度理解
售后支持与问题解决能力
您认为目前市场上人力资源服务的定价普遍如何?
非常合理,物有所值
基本合理,但仍有优化空间
偏高,性价比一般
过高,与价值不匹配
不清楚
如果以0-10分衡量,您有多大可能向同行推荐您最近使用过的一家HR服务商?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
对于一项标价10万元的中型招聘项目,您认为可接受的价格浮动范围是多少?
±5%以内
±5% - ±10%
±10% - ±15%
±15%以上
价格必须固定
您更倾向于哪种收费模式?(可多选)
固定项目制总包价
按成功结果付费(如按入职人数)
按使用时间/人天计费
订阅制(年/月费)
基础费用+绩效奖金
如果一项服务价格降低20%,但服务质量预计会轻微下降,您的接受度如何?
完全接受,性价比更重要
比较接受,可以尝试
一般,需要具体评估
不太接受,质量是底线
完全不能接受
当服务商报价超出预算时,您通常会采取什么策略?
直接寻找更便宜的替代品
尝试与服务商谈判降价
要求缩减服务范围以匹配预算
内部评估是否调整预算
放弃采购
服务商提供的详细报价单与成本拆解,对您的采购决策有多重要?(1分=完全不重要,5分=至关重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前人力资源服务市场最需要改进的方面是?
价格透明度与标准化
服务质量的稳定性与承诺
技术创新与数据安全
定制化与灵活性
行业知识与合规性
您是否愿意为获得了权威行业认证(如特定协会认证)的服务商支付溢价?
非常愿意,这是品质保障
比较愿意,会考虑
视溢价幅度而定
不太愿意,更看重实际效果
完全不愿意
请描述一次您认为‘物超所值’或‘性价比极低’的人力资源服务采购经历,并简要说明原因。
未来一年,您所在企业采购人力资源服务的预算趋势预计是?
您主要通过哪些渠道了解与评估HR服务商?(可多选)
同行推荐
行业会议/展会
专业媒体/网站报道
服务商主动销售
第三方测评报告
社交媒体/专业社群
在服务实施过程中,您最不能容忍的问题是?
关键节点严重延误
交付成果质量不达标
沟通不畅,信息不透明
顾问/客服人员不专业
出现合规或法律风险
总体而言,您对人力资源服务行业未来发展的信心如何?(1分=非常悲观,5分=非常乐观)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于人力资源服务市场的定价机制或服务质量提升,您还有哪些具体的意见或期望?