您目前所在企业的规模是？
少于50人
50-500人
501-2000人
2001人以上
您在日常工作中，主要使用或接触过以下哪些类型的人力资源服务？（可多选）
招聘与猎头服务
薪酬福利外包/咨询
培训与发展
人力资源信息系统（HRIS）
员工背景调查
劳动法务咨询
员工体检/健康管理
灵活用工/派遣
其他（请在后文说明）
在您使用过的服务商中，您最常使用或最依赖的是哪一家？（请填写其名称或品牌）
A. ______
B. ______
C. ______
D. ______
总体而言，您向同行推荐这家最常使用服务商的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请为您最常使用的这家服务商在“服务响应速度”方面打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的这家服务商在“专业能力/解决方案有效性”方面打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的这家服务商在“数据安全与保密性”方面打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的这家服务商在“性价比”方面打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择或持续使用这家服务商，最主要的原因是？（可多选）
品牌声誉好
价格有竞争力
产品/服务功能强大
客户服务体验好
与现有系统集成度高
销售/客户经理专业
同行推荐
历史合作习惯
在过去一年中，您是否因为体验问题而考虑更换或已经更换过人力资源服务商？
如果考虑更换，主要不满意的方面是？（可多选）
价格过高
服务响应慢
产品功能不满足需求
系统不稳定/难用
客户支持不专业
数据报告不清晰
合同条款不灵活
其他（请在后文说明）
您通常通过哪些渠道了解或评估新的人力资源服务商？
行业展会/峰会
同行/朋友推荐
线上广告/内容营销
销售主动拜访
第三方评测报告
搜索引擎
您认为目前市场上人力资源服务商提供的“一体化解决方案”（如涵盖招聘、薪酬、培训等）的成熟度和实用性如何？（1分=非常不成熟，5分=非常成熟）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1-2年，您所在企业最有可能在哪些人力资源领域增加投入或尝试新的服务？（可多选）
数字化HR系统/平台
员工体验与敬业度提升
灵活用工与组织
数据分析与人才洞察
领导力发展与培训
多元化与包容性项目
健康与福利创新
暂无新增投入计划
在采购决策中，您个人（或您所在的决策团队）最看重的关键决策因素是什么？
总拥有成本（TCO）
产品/服务的长期ROI
供应商的稳定性和口碑
实施的便捷性与速度
售后支持与服务的质量
请描述一次您作为客户，感受到的“超出预期”的优秀服务体验。（请简要说明服务商及具体事例）
请描述一次令您感到失望或困扰的服务体验，并说明您希望服务商如何改进。
您是否愿意参与后续的深度访谈，为我们提供更详细的见解？
（若上题选“愿意”）请留下您的称呼及常用邮箱或电话，我们将严格保密，仅用于研究联系。