您目前所在企业的规模是？
少于50人
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您所在企业过去一年内，主要使用过哪些类型的人力资源服务？（可多选）
招聘/猎头服务
薪酬福利外包
社保/公积金代理
员工培训与发展
人力资源信息系统(HRIS/SaaS)
背景调查
劳务派遣/灵活用工
法律咨询与合规
员工健康与心理服务(EAP)
其他
您在选择人力资源服务商时，最看重的三个因素中，哪个是您的首要考量？
服务价格/性价比
服务商的专业能力与经验
服务响应速度与效率
技术平台/系统的易用性
品牌声誉与客户口碑
定制化服务能力
总体而言，您对当前主要合作的人力资源服务商的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或朋友推荐您当前主要合作的人力资源服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前合作的服务商，其服务团队的专业知识水平如何？
非常专业，能提供前瞻性建议
比较专业，能满足常规需求
一般，仅能执行基础操作
不够专业，时常需要我方指导
非常不专业，经常出错
当您遇到问题或提出需求时，服务商的响应速度如何？
非常迅速，即时响应
比较及时，在承诺时间内响应
一般，有时会延迟
比较慢，经常需要催促
非常慢，基本无响应
服务商提供的技术平台或系统（如有）的稳定性和易用性如何？
非常稳定且易于操作
比较稳定，操作基本顺畅
一般，偶有问题但可接受
不太稳定，操作繁琐
非常不稳定，严重影响工作
您认为当前合作的服务商在哪些方面做得比较出色？（可多选）
沟通顺畅，客户经理负责
流程清晰，交付准时
数据报告准确、直观
能主动提供优化建议
性价比高
处理突发问题能力强
无明显突出方面
您认为当前合作的服务商在哪些方面最需要改进？（可多选）
降低服务费用
提升服务响应速度
增强解决方案的定制化
提高服务人员的专业性
优化技术平台/系统
提供更全面的增值服务
加强售后支持
目前比较满意，无明显需改进
与服务商合作过程中，是否发生过让您印象深刻的负面事件或重大失误？
如果发生过，请简要描述该事件及其影响。（若未发生请跳过）
您主要通过哪些渠道了解或评估新的人力资源服务商？（可多选，但请选择最主要的一个）
同行/朋友推荐
行业会议/论坛
网络搜索/专业媒体
服务商主动销售
招标/比价
其他
未来一年，您所在企业是否有计划新增或更换人力资源服务商？
是，计划新增服务类型
是，计划更换现有服务商
否，维持现状
不确定
对于理想的人力资源服务伙伴，您最期待他们具备的一项特质或能力是什么？
您认为，一个优秀的人力资源服务商，其口碑在多大程度上会影响您的采购决策？
决定性影响
非常重要，是主要参考
比较重要，会综合考虑
一般，更看重其他因素
几乎不影响
请列举1-2个您认为在业内口碑较好的人力资源服务商品牌（可选填）。
您的职位层级是？
HR专员/助理
HR主管/经理
HR总监/高级经理
HR副总裁/CHO
其他