人力资源从业者改进建议客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续提升我们的人力资源服务质量,更好地满足您的需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的关键。本次问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您与我们的合作主要涉及以下哪类人力资源服务?(单选)
招聘与配置
薪酬福利设计与实施
员工关系与劳动法咨询
培训与发展体系搭建
人力资源信息系统(HRIS)
绩效管理体系设计
其他(请在后文说明)
您与我们合作的时间长度是?(单选)
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
总的来说,您有多大可能向同行推荐我们的人力资源服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为我们服务的专业度(如:方案设计、法规理解、专业建议的深度)进行评分(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们服务的响应速度(如:需求确认、问题解答、交付时效)进行评分(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们顾问的沟通能力与配合度(如:清晰表达、耐心聆听、积极协作)进行评分(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们服务的实际效果与价值(如:方案落地效果、问题解决程度、对业务的帮助)进行评分(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过往合作中,您认为我们做得比较好的方面有哪些?(可多选)
需求理解准确,方案针对性强
交付物质量高,专业详实
沟通顺畅高效,反馈及时
顾问专业可靠,经验丰富
能提供超出预期的增值建议
流程规范,合作顺畅
您认为我们在未来最需要改进或加强的方面是?(可多选)
服务的响应速度
方案或服务的定制化程度
项目或服务的成本控制
与贵公司内部流程的衔接
提供更前沿的行业洞察与趋势
服务交付后的持续支持与跟进
其他(请在后文说明)
与市场上其他同类服务提供商相比,您认为我们的综合竞争力处于什么水平?(单选)
明显领先
略有优势
基本持平
略有不足
明显落后
未来一年内,您考虑继续或扩大与我们合作的意愿如何?(单选)
非常愿意,计划增加合作
比较愿意,维持现有合作
不确定,视情况而定
不太愿意,可能减少合作
非常不愿意,计划终止合作
请分享一个我们服务中让您印象深刻的正面案例或具体优点。
    ____________
请分享一个我们服务中曾遇到的具体问题或让您感到不满意的经历,以及您当时的期望。
    ____________
除了已合作的服务,您未来还有哪些潜在的人力资源服务需求?(可多选)
组织发展与变革管理
领导力发展与人才梯队建设
员工敬业度与企业文化调研
灵活用工与雇佣模式创新
人力资源数据分析与决策支持
海外雇佣与全球化人力资源支持
目前暂无新增需求
您更倾向于通过哪种方式接收我们的行业资讯、最佳实践或服务更新?(单选)
定期电子邮件简报
专属客户经理一对一沟通
线上研讨会/直播活动
线下沙龙/交流会
微信公众号/其他社交媒体
不需要接收
对于提升我们的整体服务质量,您还有哪些具体的建议或期望?(例如:服务模式、沟通频率、交付形式等)
    ____________
您是否愿意接受我们的后续回访,以便就您的反馈进行更深入的沟通?(单选)
愿意,可提供联系方式
愿意,但请通过当前渠道联系
暂不需要
如果愿意接受回访,请留下您的称呼及联系方式(电话/邮箱)。此项为选填。
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建