您目前所在企业的规模(员工人数)是?
少于50人
50-500人
501-2000人
2001人以上
您目前主要使用的舆情监测工具类型是?
综合性SaaS平台
垂直领域HR专用工具
通用社交媒体监测工具
内部自研系统
未使用过
您使用舆情监测工具的主要目的是?(单选最主要目的)
雇主品牌声誉管理
员工满意度/敬业度监测
招聘渠道/候选人反馈分析
危机公关预警与应对
行业/竞品动态追踪
您认为当前使用的工具在数据获取方面存在哪些障碍?
数据源覆盖不全(如缺少特定平台)
数据更新延迟
数据准确性/真实性存疑
数据量过大,难以筛选
无法获取深度/非公开数据(如脉脉匿名区)
在数据分析与解读环节,您遇到的主要困难是?
工具提供的分析维度单一,不贴合HR场景
情感分析/主题识别不准确
难以将数据与具体HR指标(如离职率、招聘效率)关联
报告生成复杂,耗时耗力
缺乏同行/行业基准数据进行对比
在工具的操作与使用体验上,哪些方面让您感到不便?
界面复杂,学习成本高
功能繁多但核心功能不突出
移动端支持差
与现有HR系统(如OA、E-HR)集成困难
响应速度慢,卡顿
工具的定价模式对您或您的企业来说,压力如何?
价格过高,完全无法承受
价格偏高,预算紧张
价格合理,在预算范围内
价格较低,性价比高
不清楚/未关注价格
在供应商支持与服务方面,您遇到过哪些问题?
售前咨询响应慢
产品培训不到位
遇到技术问题客服解决效率低
产品更新迭代慢,需求反馈无回应
合同/续约流程繁琐
您认为当前工具在预警敏感或危机舆情方面的及时性如何?
非常及时,能有效预警
比较及时,基本满足需求
一般,时有延迟
比较滞后,经常错过最佳处理时机
未使用过预警功能
您认为理想的HR舆情监测工具,最需要加强或新增哪方面的功能?
更精准的“员工心声”情感与诉求挖掘
与招聘、绩效、员工关系等HR模块深度联动
提供可执行的改善建议与行动指南
可视化仪表盘,支持一键生成高管汇报材料
匿名社区/内部论坛的合规监测
在推动管理层重视并基于舆情数据采取行动时,您遇到的最大阻力是?
管理层认为数据“不重要”或“不紧急”
无法用数据清晰证明其与业务结果(如业绩、留存率)的关联
缺乏有说服力的数据呈现形式
部门壁垒,行动需要跨部门协调
暂无阻力,管理层较为支持
请描述一次您使用舆情监测工具成功预警或解决HR相关问题的具体案例(可选)。
综合来看,您对目前使用的舆情监测工具的总体满意度是?
如果考虑更换或引入新的舆情监测工具,您最看重的三个评估因素是?
功能与HR场景的贴合度
数据覆盖范围与准确性
价格与性价比
易用性与学习成本
供应商的品牌与口碑
售后服务与技术支持
系统的开放性与集成能力
对于HR舆情监测工具的优化与发展,您还有哪些其他的意见或期待?