人力资源从业者核心需求服务质量调查

尊敬的HR同仁:您好!为了解人力资源服务提供商在满足您核心需求方面的表现,持续优化服务质量,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您目前所在公司的规模是?
少于50人
50-500人
501-2000人
2001人以上
您主要接触的人力资源服务类型是?(可多选,此为单选形式,请选择最主要的一项)
招聘与猎头服务
薪酬福利外包
培训与发展
人力资源信息系统(HRIS)
劳动法律咨询
员工背景调查
其他
总体而言,您对当前主要使用的人力资源服务提供商的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您当前主要使用的服务商?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在招聘/人才获取服务中,您最看重服务商的哪项能力?
候选人质量与匹配度
招聘流程的速度与效率
服务顾问的专业性与沟通
招聘渠道的广度与创新
成本效益与性价比
在薪酬福利外包服务中,您认为目前最大的痛点是什么?
数据准确性及时性不足
系统操作复杂,用户体验差
客服响应慢,解决问题效率低
缺乏定制化方案
成本过高
您在选择人力资源服务商时,主要考量哪些因素?
品牌声誉与行业口碑
价格与收费模式
服务团队的专业能力
技术平台与数据安全
服务的定制化程度
过往成功案例
本地化服务支持
您认为服务商提供的技术平台(如HRIS、ATS系统)的易用性如何?
非常易用,功能强大
基本满足需求,但有待优化
操作复杂,学习成本高
很少使用或未提供相关平台
服务商在响应您的需求和处理问题时的及时性如何?(1-5分,1分为非常不及时,5分为非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务商是否能够提供基于您公司业务的数据洞察或专业建议?
经常主动提供,非常有价值
根据要求可以提供,有一定帮助
很少提供,或建议流于表面
从未提供
您希望通过人力资源服务获得哪些更深层次的价值?(可多选)
提升HR部门运营效率
降低用工风险与合规成本
赋能业务部门,支持战略落地
提升员工体验与敬业度
获取行业最佳实践与趋势洞察
优化整体人力成本结构
与服务商的合同续约意愿如何?
肯定会续约
大概率会续约
不确定,需要评估
大概率不会续约
肯定不会续约
如果更换服务商,您最主要的原因会是什么?(请简要描述)
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您认为未来1-2年,您所在公司对哪类人力资源服务的需求会显著增长?
灵活用工/业务外包
数字化HR转型与系统集成
员工健康与福利管理
领导力发展与高管培训
组织发展与变革管理
其他
服务商在数据安全与保密方面的表现,让您感到放心的程度是?(1-5分,1分为非常不放心,5分为非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解新的人力资源服务或供应商?
行业会议/展会
同行/朋友推荐
供应商主动销售
专业媒体/研究报告
线上社群/社交媒体
对于人力资源服务市场的未来发展,您最期待看到哪些创新或改进?
    ____________
您是否愿意参与后续的深度访谈,以提供更详细的反馈?
愿意
不愿意

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