会计审计从业者客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您长期以来对我们服务的支持。为持续提升我们的专业服务质量,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。问卷预计耗时5-8分钟。
您与我们的合作时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要委托我们提供的服务类型是?
年度财务报表审计
专项审计(如尽职调查、内控审计)
代理记账与税务申报
财务咨询与顾问服务
其他
请对本次服务项目的整体质量进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的项目团队在专业知识和技能方面的表现如何?
非常出色,远超预期
良好,符合专业要求
一般,有提升空间
有待加强
您认为我们的项目团队在沟通的及时性和清晰度方面表现如何?
非常及时且清晰
比较及时和清晰
一般,偶有延迟或模糊
沟通不畅,需要改进
我们的服务是否按时或在约定时间内完成?
总是按时
大部分时间按时
偶尔延迟
经常延迟
您认为我们出具的报告(如审计报告、咨询报告)的准确性和实用性如何?
非常准确且极具价值
准确,能满足基本需求
基本准确,但深度不足
存在错误或实用性不强
您认为我们的服务收费是否合理、透明?
非常合理且透明
比较合理和透明
一般,可以接受
不太合理或不够透明
在合作过程中,您最看重我们提供的哪些价值?(可多选)
专业准确,规避风险
高效及时,节省时间
深入洞察,提供商业建议
沟通顺畅,响应迅速
流程规范,文档清晰
成本控制,性价比高
您有多大可能将我们的服务推荐给您的同行或商业伙伴?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您接触过的其他同类服务机构相比,我们的服务水平处于什么位置?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您认为我们在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
响应速度
沟通频率与深度
报告交付的及时性
服务的个性化程度
收费的灵活性
后续服务的跟进
其他
未来一年内,您继续委托我们服务的可能性有多大?
非常可能,已列入计划
比较可能,视具体需求而定
不确定
可能性较小
不会继续合作
请分享一个我们服务中让您印象最深刻的优点或具体事例。
    ____________
请提出一项您认为我们最需要改进的具体建议或期望。
    ____________

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