会计审计从业者客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续提升我们的专业服务质量,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您与我们合作的主要服务类型是?
年度财务报表审计
专项审计(如税务、内控)
代理记账与税务申报
财务咨询与顾问
其他
您与我们合作的时间有多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您主要通过哪种方式与我们沟通?
线上沟通(如邮件、即时通讯软件、视频会议)为主
线下面对面沟通为主
线上线下结合,比例相当
请对您选择的沟通方式(线上或线下)的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目团队的专业能力与知识水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目团队对您需求的响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目团队交付成果(如报告、底稿)的质量与准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们服务流程的清晰度与规范性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的服务推荐给您的同行或朋友?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们线上服务的优势体现在哪些方面?
沟通效率高,节省时间
文件传输与共享便捷
不受地域限制,灵活性高
沟通记录可追溯
其他
您认为我们线下服务的优势体现在哪些方面?
沟通更深入,便于复杂问题讨论
建立信任感更强
现场查看资料更直观
非正式交流有助于关系维护
其他
您认为未来可以加强哪些服务环节?
前期需求沟通与方案制定
项目执行过程中的进度同步
报告解读与后续咨询支持
服务流程的数字化与透明度
定期回访与知识分享
其他
综合考虑成本、效率与效果,您更倾向于未来主要采用哪种服务模式?
完全线上
以线上为主,线下为辅
线上线下并重
以线下为主,线上为辅
完全线下
视具体项目类型而定
请分享一次您对我们服务(无论是线上还是线下)感到特别满意的经历或具体事例。
    ____________
请提出一项您认为我们最需要改进的具体建议。
    ____________

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