您在咨询行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要从事的咨询业务领域是？（可多选）
战略咨询
管理运营咨询
人力资源咨询
信息技术咨询
财务与风险咨询
市场营销咨询
其他
在您的日常工作中，进行客户或项目满意度评价的频率如何？
非常频繁（几乎每个项目都涉及）
比较频繁
一般
较少
几乎没有
您认为目前行业内对“满意度评价”的重视程度如何？
非常高，是核心考核指标
比较高，是重要参考
一般，形式大于实质
比较低，流于形式
非常低，基本不关注
您目前主要通过哪些方式获取满意度反馈？（可多选）
项目结束时发放标准问卷
项目关键节点进行访谈
定期客户回访
通过第三方平台/工具收集
非正式的私下沟通
其他
您认为现有的满意度评价方法在多大程度上能真实反映项目价值？
能非常真实地反映
能比较真实地反映
一般，有一定参考价值
不太能真实反映，存在偏差
完全不能反映，流于形式
请评估您对以下“设计科学满意度问卷”相关技能的掌握程度（1分=完全不掌握，5分=熟练掌握）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在设计问卷时，您通常遇到哪些挑战？（可多选）
问题设计不够中立，易引导答案
选项设置不够全面或存在歧义
难以量化主观感受（如“信任度”、“专业度”）
问卷过长导致回复率低
数据分析与结果解读困难
其他
请评估您对以下“深度访谈与沟通技巧”相关技能的掌握程度（1分=完全不掌握，5分=熟练掌握）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在通过访谈获取满意度反馈时，您主要面临哪些困难？（可多选）
客户出于情面不愿给出负面评价
难以追问出具体、可行动的细节
访谈问题缺乏结构化，效率低下
客户时间有限，难以安排深度访谈
访谈记录与信息整理工作繁重
其他
您是否了解或使用过NPS（净推荐值）等现代满意度评价体系？
非常了解且经常使用
比较了解，偶尔使用
听说过，但未使用过
完全不了解
请评估您对以下“数据驱动决策：从反馈到改进”相关技能的掌握程度（1分=完全不掌握，5分=熟练掌握）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望通过培训提升以下哪些方面的能力？（可多选）
满意度评价体系的设计与搭建
高效问卷与访谈提纲的设计技巧
高级沟通与深度访谈技巧
满意度数据的分析与可视化
将反馈转化为具体改进方案的策略
NPS/CSAT等新模型的应用
其他
您倾向于哪种培训形式？
线下集中工作坊
线上直播系列课程
录播课程+线上答疑
案例研讨与同行交流沙龙
一对一教练辅导
您认为一次理想的培训时长应为？
半天（3-4小时）
1天
2天
系列课程（每周一次，持续一个月）
请分享一个您在满意度评价工作中遇到的具体挑战或困惑案例，这将对我们设计培训内容有极大帮助。
对于本次满意度评价培训，您还有哪些具体的期待或建议？