您在过去一年内,曾与以下哪种类型的广告营销服务商有过合作?(可多选)
整合营销代理商
数字营销/社交媒体代理商
创意/内容制作公司
媒介策划与购买公司
品牌咨询公司
公关公司
技术/数据服务商
其他
整体而言,您对这家服务商的服务满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将这家服务商推荐给您的同行或朋友?(0-完全不可能,10-极有可能)
您认为该服务商在以下哪些方面表现最为出色?
策略洞察与专业性
创意与内容产出质量
项目执行效率与准时交付
沟通响应与协作顺畅度
数据追踪与分析能力
成本控制与预算合理性
售后服务与问题解决
以上均不突出
您认为该服务商在以下哪些方面有待改进?
策略洞察与专业性
创意与内容产出质量
项目执行效率与准时交付
沟通响应与协作顺畅度
数据追踪与分析能力
成本控制与预算合理性
售后服务与问题解决
以上均无
在合作过程中,该服务商的团队沟通是否顺畅、及时?
非常顺畅及时
比较顺畅及时
一般
偶尔不畅或延迟
经常不畅或延迟
该服务商在面对突发问题或需求变更时的反应和处理能力如何?
反应迅速,处理专业高效
反应尚可,能基本解决
反应较慢,处理效果一般
反应迟缓,处理效果差
该服务商提供的项目报告/结案报告是否清晰、有洞察力?
非常清晰,数据详实,洞察深刻
比较清晰,能反映基本成果
一般,内容较为笼统
不够清晰,缺乏有效信息
合作结束后,该服务商是否提供了有效的售后支持或知识转移?
主动提供,非常有效
有提供,效果尚可
有提供,但效果一般
基本没有提供
与市场同类服务相比,您认为该服务商的综合竞争力处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
基于本次合作体验,您未来是否会考虑与该服务商续约或开展新项目合作?
请用一句话描述该服务商给您留下的最深刻印象(可以是优点或缺点)。
对于提升广告营销行业的整体服务水平和客户体验,您最重要的一个建议是什么?