广告营销从业者支付习惯与客户满意度调查

尊敬的广告营销从业者,您好!感谢您参与本次关于行业支付习惯与客户满意度的匿名调查。本问卷旨在了解您在业务往来中的支付偏好、体验及需求,以期为行业提供更优质的支付解决方案。您的宝贵意见对我们至关重要,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您所在的广告营销公司类型是?
广告代理公司
媒介代理公司
数字营销公司
品牌主市场部
自由职业/独立工作室
其他
在您的业务中,主要的支付/收款场景有哪些?(可多选)
供应商/媒体采购付款
向客户收取服务费
平台/软件订阅费支付
员工/合作伙伴佣金支付
项目垫资与报销
其他
您最常使用的对公支付方式是?
企业网银转账
第三方支付平台(如支付宝、微信支付企业版)
支票
信用证
线下柜台汇款
其他
您最常使用的对私(如向个人创作者支付)支付方式是?
银行转账
第三方支付(支付宝/微信)
现金
平台内结算
其他
在处理跨境支付时,您主要面临的挑战是?
手续费高昂
到账速度慢
汇率波动风险
合规流程复杂
信息不透明
暂无跨境支付需求
您认为当前支付流程的效率如何?
非常高,几乎实时到账
较高,通常在1个工作日内
一般,需要1-3个工作日
较低,经常超过3个工作日
非常低,流程繁琐且不确定
您对当前主要使用的支付方式的安全性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
支付手续费(包括境内转账、跨境支付、平台手续费等)对您的业务成本影响大吗?
影响很大,是重要成本项
有一定影响,会纳入考量
影响较小,基本可以接受
几乎没有影响
您在选择支付工具时,最看重哪些因素?(可多选)
到账速度
手续费率
操作便捷性
安全性
与财务系统/ERP的集成度
客户/供应商的偏好
增值服务(如发票管理、对账)
您是否使用过基于区块链或数字人民币的支付方式?
是,经常使用
是,偶尔尝试
听说过,但未使用
从未听说过
您对自动化支付(如根据合同条款自动触发付款)的需求程度如何?
需求非常强烈,能极大提升效率
有一定需求,希望部分场景实现
需求一般,手动操作尚可接受
暂无需求
请为您最近一次与主要支付服务提供商(如银行、第三方支付平台)的客服体验打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付对账和财务管理方面,您遇到的最大困难是?
数据分散,难以统一汇总
手动对账耗时耗力
发票与支付记录匹配困难
跨境支付对账复杂
没有明显困难
从0到10分,您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的支付服务或工具?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的支付解决方案能提供哪些增值功能?(可多选)
智能账单与自动对账
实时汇率锁定与换汇
供应链金融/垫资服务
深度数据分析报告
合规与风控预警
定制化支付工作流
其他
请描述您心目中理想的、专为广告营销行业设计的支付解决方案应具备的核心特点或功能。
    ____________
您是否愿意参与后续关于支付产品体验的深度访谈或测试?
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
(选填)请留下您的邮箱,以便我们邀请您参与后续访谈或发送本次调研的精华报告。
    ____________

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