请问您目前从事广告营销相关工作的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在进行个人消费时,您通常会通过以下哪些渠道获取商品/服务信息?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
电商平台内部搜索/推荐(如淘宝、京东)
朋友/同事/行业社群推荐
专业媒体/行业报告
品牌官方网站/APP
线下广告(如地铁、楼宇广告)
在最终决定购买时,哪个渠道对您决策的影响最大?
社交媒体(KOL/KOC内容、用户分享)
电商平台(用户评价、销量排名)
搜索引擎(品牌/产品口碑查询)
朋友/同事的亲身推荐
品牌官方渠道(官网、官方社媒)
线下体验/广告
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐使用综合性电商平台(如淘宝、京东)进行购物?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您最常在哪个类型的电商平台进行购物?
综合性平台(如淘宝/天猫、京东)
垂直类平台(如得物、唯品会)
内容/社交电商平台(如小红书、抖音商城)
品牌官方商城/APP
跨境电商平台(如亚马逊、iHerb)
线下实体店
请对“内容/社交电商平台(如小红书、抖音)的推荐算法精准度”进行评分(1-5分,1分为非常不精准,5分为非常精准)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在内容/社交电商平台购物时,吸引您下单的主要因素有哪些?(可多选)
博主/KOL的详细测评与推荐
真实用户的“种草”笔记或视频
平台算法推荐的精准匹配
限时折扣或平台补贴
便捷的“边看边买”体验
评论区活跃的互动与讨论
购买高单价商品(如电子产品、奢侈品)时,您更倾向于选择哪个渠道?
品牌官方线上旗舰店
京东自营等B2C平台
线下品牌专卖店/体验店
值得信赖的海外代购
二手交易平台
请对“品牌官方渠道(官网/APP)提供的会员服务与专属权益”满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下实体店在哪些方面仍具有不可替代的优势?(可多选)
产品实物体验与试用
即时获得商品,无需等待
专业的销售人员提供咨询
社交与休闲体验
售后服务更直接便捷
参与线下活动/快闪店
您平均每月在线上购物的频率大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不线上购物
您通常通过什么设备完成最终的购物支付?
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
智能电视或其他设备
在购物过程中,哪些因素最容易让您放弃购买?(可多选)
复杂的优惠计算规则
冗长或繁琐的注册/登录流程
不清晰或负面的用户评价
高昂或不透明的运费
令人担忧的支付安全性
客服响应慢或态度差
商品缺货或等待时间过长
请对“主流电商平台的售后服务(如退换货、客服)便捷性”进行评分(1-5分,1分为非常不便捷,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
作为广告营销从业者,您的职业背景是否会影响您的购物渠道选择?
会,我更关注渠道的营销策略与用户体验设计
会,我对广告内容更敏感,可能更容易被精准营销打动
会,我可能更倾向于避开过度营销的渠道
基本没有影响,我的选择与普通人无异
基于您的观察与体验,您认为未来1-2年内,最有可能兴起的购物渠道或购物模式是什么?请简要说明理由。
您是否愿意参与后续的深度访谈,进一步分享您的观点?