您的职位级别是?
初级/执行人员
中级/主管/经理
高级/总监
资深/专家/顾问
创始人/合伙人
您平均每周用于个人购物(非工作采购)的时间大约是?
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-8小时
8小时以上
您最主要的购物目的是?(请选择最符合的一项)
满足日常生活所需
追求潮流与新品
享受购物乐趣与发现过程
工作/社交场合形象需求
投资或收藏
您通常通过哪些渠道获取商品信息或发现新品?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台站内推荐/广告
朋友/同事/社群推荐
品牌官方网站/APP
搜索引擎
行业媒体/垂直KOL
线下广告/实体店
其他
在决定购买一个非急需品时,您最依赖哪种信息来做决策?
用户评价与晒单
专业测评/KOL推荐
品牌官方信息与详情页
朋友或熟人的真实体验
价格与促销信息
综合考虑商品丰富度、便利性和体验,您向朋友推荐使用综合电商平台(如淘宝、京东)购物的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您最常在哪个类型的综合电商平台进行购物?
淘宝/天猫(货架式电商)
京东(自营物流优势)
拼多多(社交拼团/性价比)
抖音/快手(直播电商)
其他
您对直播电商(如抖音、淘宝直播)的购物体验满意度如何?(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
直播电商吸引您购物的核心因素有哪些?(可多选)
主播讲解生动直观
限时折扣/独家优惠
互动氛围与信任感
所见即所得的展示
冲动消费的快感
其他
购买单价较高的商品(如电子产品、奢侈品)时,您更倾向于选择哪个渠道?
品牌官方线上商城/APP
京东等以正品保障著称的平台
线下品牌专卖店/旗舰店
值得信赖的代购/买手店
海外电商平台
对于日常快消品(如零食、洗护用品),您的首选购买渠道是?
社区团购/即时零售(如美团买菜、叮咚)
大型综合电商平台
线下超市/便利店
垂直生鲜/食品电商
其他
您认为社交媒体(如小红书、抖音)的“种草”内容对您的购物决策影响有多大?(1-5星,1星=毫无影响,5星=决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在社交媒体上被“种草”后,通常会采取哪些后续行动?(可多选)
直接点击链接购买
去电商平台搜索比价
搜索更多测评/评价
加入购物车/收藏夹观望
在线下门店体验后决定
仅收藏/点赞,无后续行动
您是否愿意为更好的购物体验(如专属客服、更快物流、无忧退换)支付溢价?
您向他人推荐使用内容社区(如小红书)作为购物决策辅助工具的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
在购物过程中,您最不能忍受的问题是?
商品质量与描述不符
物流速度慢/信息不透明
售后服务差/退换货难
虚假促销/价格陷阱
个人信息泄露风险
哪些因素会促使您在一个新渠道尝试首次购物?(可多选)
强有力的新人优惠/补贴
朋友/信任KOL的强烈推荐
渠道本身具有高信誉度(如品牌官方)
独特/稀缺的商品资源
流畅新颖的交互体验
其他
作为营销从业者,您认为未来1-2年最具增长潜力的购物渠道形态是?
直播电商的进一步深化
社交电商的私域化运营
线上线下深度融合(O2O)
AI驱动的个性化推荐购物
虚拟现实(VR/AR)购物体验
从您的专业视角出发,您认为当前主流购物渠道在营销或用户体验上,最需要改进的一点是什么?
您是否使用过“订阅制”或“会员制”电商服务?
是,正在使用
是,但已停止使用
从未使用过
不了解此类服务
如果您是会员制电商用户,吸引您续费的核心价值是?(非用户请跳过)
免运费
会员专享价
专属商品/抢先购
更好的售后服务
积分/返利权益
其他
您如何看待“二手交易平台”在您购物渠道中的地位?
重要的补充渠道,经常使用
偶尔使用,用于处理闲置或寻找特定旧物
几乎不使用,更偏好新品
完全不信任,不会使用
您对当前各类购物渠道保护用户隐私(如数据安全、个性化推荐边界)的整体表现满意吗?(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您最近通过非传统渠道(如社群、内容平台等)完成的、令您印象深刻的购物经历。
总体而言,您认为自己的购物行为受工作(广告营销)的影响程度是?
影响极大,会主动分析渠道策略
影响较大,会更敏锐地感知营销信息
有一定影响,但消费时仍以个人需求为主
几乎没有影响,工作与消费完全分开