广告营销从业者购物渠道偏好与服务质量调查

尊敬的广告营销从业者,您好!我们正在进行一项关于购物渠道偏好与服务质量的匿名调查,旨在了解您的消费习惯与期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您的职位属于以下哪个类别?
创意/文案/设计
策略/策划/品牌
媒介/投放/运营
客户/销售/BD
管理/行政/其他
您在工作中,个人或为团队采购产品或服务(如软件、工具、书籍、礼品、活动物料等)的频率是?
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次
很少或从不
当您需要采购工作相关产品或服务时,通常会优先考虑哪些渠道?(请选择所有适用的选项)
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直专业B2B平台
品牌官方网站
线下实体店/展会
通过行业社群/朋友推荐
直接联系代理商/供应商
在选择购物渠道时,以下哪个因素对您决策的影响最大?
价格与性价比
产品质量与可靠性
配送速度与物流服务
客户服务与售后支持
平台/品牌的信誉与专业性
总体而言,您对当前主要使用的购物渠道的服务质量满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,目前主流购物渠道在满足广告营销从业者专业需求方面,最需要改进的是?
提供更专业、细分化的产品/服务
优化针对B端用户的采购流程
提升售前技术咨询与方案支持
加强售后服务与问题解决效率
提供更多行业相关的定制化选项
您在进行工作采购时,最看重购物渠道提供的哪些服务或功能?(请选择所有您重视的)
开具正规发票的便捷性
清晰的产品规格与参数说明
真实用户/行业评价
灵活的退换货政策
专属客户经理/技术支持
批量采购优惠或协议价
快速响应的在线客服
您是否愿意为更优质、更专业的服务(如专属顾问、定制方案、优先支持等)支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您有多大可能向同行或同事推荐您目前最满意的一个购物渠道?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象深刻的(无论是特别好或特别差)工作采购经历,并简要说明原因。
    ____________
对于新兴的购物渠道(如直播带货、社群团购、知识付费平台等),您的接受程度如何?
非常乐于尝试,经常使用
会选择性尝试,用于特定采购
持观望态度,偶尔使用
不太信任,基本不使用
您通常通过哪些方式了解新的、适合工作采购的渠道或供应商?(请选择所有符合的)
行业媒体/公众号文章
同行/同事口碑推荐
搜索引擎主动搜索
社交媒体(如知乎、小红书)
行业展会/沙龙活动
广告推送
在采购决策过程中,数字化的工具或内容(如产品对比测评视频、在线演示、数据报告等)对您的影响有多大?
影响非常大,是主要决策依据
影响较大,会重点参考
有一定影响,会看看
影响很小,基本不看
完全没有影响
您认为当前购物渠道提供的客户服务(如咨询、售后)专业度如何?(1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于面向广告营销从业者的购物渠道,您最期待的一项创新服务或功能是什么?
    ____________
综合来看,您未来更倾向于增加还是减少通过线上渠道进行工作采购?
显著增加
略有增加
保持现状
略有减少
显著减少
您的年龄段是?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

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