您目前在公关行业的主要角色是？
公关专员/助理
公关经理/主管
公关总监/高级经理
企业主/创始人
自由职业者/顾问
其他
您所在机构的规模是？
1-10人（小型团队/工作室）
11-50人（中型公司）
51-200人（大型公司）
200人以上（集团/跨国公司）
在采购公关服务或工具（如媒体监测、舆情分析、活动策划、内容创作平台等）时，您最看重的前三个决策因素是？
价格与预算符合度
服务商/供应商的品牌声誉与案例
功能与需求的匹配度
数据报告的准确性与深度
客户服务与响应速度
技术的先进性与易用性
合同条款的灵活性
其他
请对‘服务商/供应商的品牌声誉与案例’这一因素在您过往决策中的重要性进行评分。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对‘功能与需求的匹配度’这一因素在您过往决策中的重要性进行评分。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向同行推荐您最近一次主要采购的服务或产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前市场上公关相关服务/产品的信息透明度如何？
非常透明，容易比较和评估
比较透明，但需要花时间调研
一般，存在信息不对称
不太透明，难以获取真实评价
非常不透明，决策困难
在评估一项采购的绩效（即是否物有所值）时，您主要考察哪些方面？
是否达成预设的KPI（如媒体曝光量、互动率等）
投入产出比（ROI）是否达标
项目执行过程是否顺畅
团队协作效率是否提升
客户/上级的满意度反馈
是否带来了意外的正面效果
其他
总体而言，您对过去一年内主要采购的公关服务/工具的实际绩效满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在采购后的使用过程中，遇到的最大挑战通常是？
实际功能与宣传不符
客户支持响应慢或解决问题不力
数据报告质量不稳定
与现有工作流程整合困难
团队培训成本高
其他
请描述一次您认为非常成功（或非常失败）的采购经历，并简要说明关键原因。
您认为供应商在售前阶段（如演示、提案）最需要改进的是什么？
更清晰地展示产品/服务如何解决具体痛点
提供更真实、可验证的案例数据
报价方案更透明、灵活
沟通更高效、专业
其他
您通常通过哪些渠道发现和评估新的公关服务或工具？
行业媒体/网站报道
同行/朋友推荐
行业会议/沙龙
供应商主动销售
社交媒体（如领英、微信专业群）
搜索引擎广告
其他
未来一年，您计划在哪些方面增加采购预算或尝试新服务/工具？（单选最优先的一项）
数据分析与洞察工具
内容创意与制作
媒体关系与传播
活动策划与执行
危机公关管理
培训与咨询
暂无明确增加计划
您对当前主要使用的公关服务/工具的‘客户成功支持’（如培训、问题解答、最佳实践分享）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出最终采购决策时，谁拥有最大的决定权？
我本人（执行者）
我的直接上级（部门负责人）
跨部门决策小组
公司管理层/采购部门
客户（如果是代理公司）
对于公关服务/工具的供应商，您还有哪些其他的建议或期待？