您在公关行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要服务的公关业务类型是？
企业品牌传播
产品公关
危机公关
政府/公共事务
媒体关系
活动策划与执行
数字/社交媒体营销
其他
在为您的项目或公司选择外部服务商（如媒体监测、活动执行、内容创作平台等）时，您最看重的前三个决策因素是什么？
价格/预算符合度
服务商的专业能力与经验
过往案例与口碑
服务的响应速度与沟通效率
提供的服务范围与定制化程度
数据安全与保密性
技术平台的易用性与先进性
长期合作的稳定性
其他
整体而言，您对过去一年中接触过的外部服务商（整体）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估服务商的专业能力时，您认为以下哪项信息最为关键？
详尽的成功案例展示
客户评价与推荐信
团队核心成员的背景介绍
行业奖项与认证
其他
您有多大可能向同行或朋友推荐您最近一次合作且感到满意的服务商？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在合作过程中，哪些环节最容易出现让您不满意的情况？
需求沟通与方案确认阶段
项目执行与交付阶段
售后服务与问题处理阶段
账单结算与付款阶段
日常沟通与汇报阶段
其他
您认为当前市场上的公关服务供应商，在“价格透明度”方面表现如何？
非常透明，各项费用清晰明确
比较透明，但部分隐性成本需追问
一般透明，需要反复沟通才能明确
不够透明，经常有意外费用
非常不透明，费用构成模糊
服务商的“沟通效率与响应速度”在多大程度上影响了您的合作满意度？（1分=毫无影响，5分=决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您认为非常成功（或非常失败）的采购/合作经历，关键原因是什么？
在采购决策中，您通常扮演的角色是？
最终决策者
主要建议者/评估者
需求提出者/使用者
预算审批者
其他
您通常通过哪些渠道发现和评估新的服务商或产品？
同行推荐
行业会议/活动
专业媒体/行业报告
搜索引擎
社交媒体（如领英、微信）
供应商主动销售
招标平台
其他
对于“数据驱动的服务报告”（如传播效果分析报告），您对当前服务商提供的报告质量满意度如何？
非常满意，数据精准、洞察深刻
比较满意，基本满足需求
一般，有待提升深度或可视化
不太满意，流于形式或数据不准
非常不满意，几乎没有价值
您认为，服务商提供的“售后服务与支持”是否重要？
非常重要，是长期合作的基础
比较重要，会影响复购
一般，项目结束即关系结束
不太重要，更看重项目执行本身
完全不重要
在考虑是否与一家服务商续约或再次合作时，“其是否持续创新并提供新价值”的重要性如何？（1分=毫不重要，5分=至关重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的服务商在哪些方面进行改进或加强？
提供更具性价比的定价方案
提升项目管理的数字化/透明化程度
加强行业专精知识（如特定垂直领域）
提供更多整合性/一站式解决方案
增强数据安全与合规保障
优化客户成功团队的服务
其他
整体来看，您认为当前公关服务市场能满足您需求的程度是？
完全能满足
大部分能满足
基本满足
部分满足，有较大缺口
完全不能满足
对于提升公关行业服务采购的整体体验，您还有哪些具体的建议或期望？