您目前所在的机构类型是？
公关/传播公司
企业内部公关/品牌部
媒体/广告公司
政府/非营利组织
自由职业者/独立顾问
其他
您从事公关相关工作的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中，最常需要处理或关注的公关业务领域是？（单选最主要的）
媒体关系与新闻发布
危机公关与声誉管理
社交媒体运营与KOL合作
企业/品牌传播策略
活动策划与执行
投资者关系/政府关系
内容创意与制作
其他
在您选择或评估公关服务供应商（如监测、发布、活动公司等）时，主要考虑哪些因素？
服务质量与专业度
响应速度与沟通效率
价格与性价比
行业口碑与案例
技术平台/工具先进性
客户服务与售后支持
资源网络（媒体、KOL等）
创新能力
公司规模与品牌知名度
其他
对于您目前主要合作或使用的核心公关服务/工具供应商，您的整体满意度如何？
您有多大可能向同行或朋友推荐您目前最满意的这家公关服务/工具供应商？（0-10分）
促使您保持对当前主要供应商忠诚度的最主要原因是什么？
长期合作建立的信任与默契
无可替代的专业能力或资源
具有竞争力的价格
稳定可靠的服务质量
优秀的客户服务体验
深厚的个人关系
暂时没有更好的替代选择
其他
在什么情况下，您会认真考虑更换现有的公关服务供应商？
服务质量出现明显或持续下滑
价格大幅上涨且性价比降低
竞争对手提供了明显更优的方案
内部团队或业务需求发生重大变化
出现严重的沟通或诚信问题
供应商自身出现经营或声誉危机
其他
您通常通过哪些渠道了解新的公关服务供应商或竞品信息？
行业媒体/网站/公众号
同行/朋友推荐
行业会议/沙龙/展会
供应商主动销售/推介
社交媒体（如领英、微博）
搜索引擎主动查找
其他
您认为目前市场上主要的公关服务供应商（或工具）在哪些方面存在普遍的不足或痛点？
数据报告与分析深度不够
技术平台陈旧，用户体验差
服务同质化严重，缺乏创新
价格不透明，存在隐性费用
媒体/KOL资源水分大，效果虚高
危机响应机制不够完善
人员流动大，服务不稳定
其他
与3-5年前相比，您感觉公关从业者对服务供应商的品牌忠诚度总体变化趋势是？
显著提高
略有提高
基本不变
略有下降
显著下降
不确定
您认为，一家公关服务供应商要赢得并维持客户的高忠诚度，最关键的一点是什么？请简要说明。
在评估竞品时，您更倾向于相信哪种信息来源？
第三方评测报告或行业奖项
现有客户的真实案例与口碑
供应商提供的演示或试用体验
行业专家或KOL的评论
数据对比（如功能、价格列表）
其他
请对以下影响您对供应商忠诚度的因素进行重要性评分（1分非常不重要，5分非常重要）：合作关系的深度与默契
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响您对供应商忠诚度的因素进行重要性评分（1分非常不重要，5分非常重要）：服务或产品的定制化程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响您对供应商忠诚度的因素进行重要性评分（1分非常不重要，5分非常重要）：供应商的品牌声誉与市场地位
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响您对供应商忠诚度的因素进行重要性评分（1分非常不重要，5分非常重要）：持续的技术或服务创新
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，未来公关服务市场的发展，最可能在哪几个方向催生新的强势竞争者或颠覆现有格局？
AI驱动的智能公关与内容生成
大数据分析与舆情洞察的深化
社交媒体与短视频平台的深度整合
ESG/可持续发展传播的兴起
去中心化传播与社区运营
垂直行业/领域的深度专业化服务
其他
您所在机构未来一年在公关服务/工具采购上的预算预计会如何变化？
大幅增加
略有增加
基本持平
略有减少
大幅减少
不确定
如果请您用一个词或短语来形容您心目中理想的公关服务合作伙伴，会是什么？
您是否愿意在未来接受我们关于本次调研的后续深度访谈或参与焦点小组？
如果愿意参与后续访谈，请留下您的联系方式（邮箱或电话），此项为选填。