您目前主要服务的客户行业是？
科技/互联网
消费品/零售
金融/投资
医疗/健康
文化/娱乐
工业/制造业
其他
您与当前服务客户的合作模式是？
长期年度服务
项目制合作
按需咨询/按次服务
其他
请对您最近一次服务中，客户需求的清晰度进行评分（1分=非常模糊，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，您认为最具挑战性的环节是？
需求沟通与确认
策略制定与方案撰写
内容创意与生产
媒体关系与渠道执行
效果监测与数据分析
客户关系维护与沟通
您通常使用哪些工具或平台来辅助公关工作？（可多选）
媒体监测/舆情分析系统
社交媒体管理平台
内容协作/项目管理工具
数据分析/可视化工具
媒体数据库
其他
请对您最近一次服务中，客户团队的沟通效率与配合度进行评分（1分=非常低效，5分=非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客户对公关服务价值的核心期待在于？
品牌知名度提升
声誉风险防范
销售线索/业务转化
建立行业思想领导力
维护关键利益相关者关系
其他
您有多大可能向同行或朋友推荐您当前/最近服务的客户作为合作方？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在服务交付后，您希望从客户方获得哪些方面的反馈？（可多选）
对策略创意的评价
对执行效率的评价
对沟通体验的评价
对最终效果（如传播数据）的评价
对服务团队专业度的评价
其他
您认为当前公关服务中，效果评估面临的最大困难是？
客户预算有限，无法支持深度评估
缺乏统一、公认的行业评估标准
效果归因困难（如难以区分公关与其他营销活动的影响）
客户更看重过程而非量化结果
数据获取与分析能力不足
请对您最近一次服务中，项目预算与资源匹配的合理性进行评分（1分=严重不匹配，5分=非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您认为非常成功的服务体验，成功的关键因素是什么？
您认为未来一年，公关行业在服务模式或技术应用上最需要突破的方向是？
数据驱动的智能公关与效果预测
更敏捷、模块化的服务产品
跨界整合营销能力
ESG/可持续发展传播
虚拟现实/元宇宙等新场景传播
其他
您个人在职业发展中，最希望提升哪方面的能力？（可多选）
商业策略与咨询能力
数据分析与洞察能力
内容创意与叙事能力
新媒体运营与网红合作
危机公关与风险管理
客户管理与商务拓展
对于提升公关服务的整体用户体验，您有什么具体的建议或期待？