公关从业者服务体验竞品调研

尊敬的公关行业同仁,您好!我们正在进行一项关于公关服务体验的竞品调研,旨在了解您对不同服务供应商的真实看法与需求。您的宝贵意见将有助于推动行业服务水平的提升。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前就职的公司或机构属于以下哪个类型?
甲方企业(品牌方/市场部)
公关/广告/营销代理公司
媒体机构
自由职业者/独立顾问
其他
您在过去一年中,平均每月与外部公关服务供应商(如媒介、活动、舆情监测等)的合作频率是?
1次或更少
2-4次
5-10次
10次以上
您通常需要采购或合作哪些类型的公关服务?(可多选)
媒体关系与发稿
舆情监测与分析
活动策划与执行
危机公关管理
内容创意与制作
KOL/达人合作
企业社会责任(CSR)项目
数字营销与SEO/SEM
其他
在您接触过的所有公关服务供应商中,请对以下关键因素的整体表现进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您评估一个新的公关服务供应商时,哪个因素对您的最终决策影响最大?
过往成功案例与行业口碑
服务报价与性价比
团队专业度与响应速度
资源网络(媒体、KOL等)的广度与质量
创意方案与策略能力
其他
您认为当前市场上,公关服务供应商在哪个环节最需要改进?
前期需求沟通与方案定制
项目执行中的过程管理与沟通
数据报告与效果复盘
售后服务与关系维护
创新能力与前瞻性洞察
基于您最近的合作经历,您有多大可能向同行推荐您合作过的最满意的公关服务供应商?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在合作过程中,哪些问题最常让您感到困扰?(可多选)
报价不透明,隐藏费用多
项目执行与方案承诺不符
沟通效率低,响应不及时
数据报告粗糙,缺乏深度分析
人员流动大,对接不稳定
缺乏行业洞察,创意同质化
其他
您更倾向于哪种合作模式?
长期年度/季度框架协议
按项目制合作
按服务模块(如发稿、监测)灵活采购
视具体需求而定,无固定模式
请描述一次您认为最满意的公关服务合作经历,并说明原因。(例如:供应商名称、项目亮点、超出预期的服务等)
    ____________
请描述一次您认为最不满意的公关服务合作经历,并说明原因。(例如:具体问题、造成的困扰、您希望如何改进等)
    ____________
您认为,优秀的公关服务供应商最应具备的三种核心能力是什么?(请选择最重要的三项)
策略规划能力
媒体与KOL资源
创意内容产出
数据分析与解读
危机应对速度
项目管理能力
成本控制能力
行业深度认知
您对当前公关服务市场在“技术创新与数字化工具应用”(如AI写作、大数据舆情、自动化报告等)方面的满意度如何?(1分=非常落后,5分=非常先进)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计在公关服务上的预算投入将如何变化?
显著增加
小幅增加
基本持平
小幅减少
显著减少
不确定
您通常通过哪些渠道发现和评估新的公关服务供应商?(可多选)
同行/朋友推荐
行业奖项/案例评选
行业媒体/自媒体报道
供应商主动拜访/提案
行业展会/峰会
线上搜索/社交媒体
招标平台
其他
对于公关服务供应商,您还有哪些未满足的期望或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建