您目前在公关行业的工作角色是？
企业/品牌方公关负责人
公关/传播公司从业者
媒体关系/记者
自由职业者/顾问
其他（请说明）
您在公关行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-7年
8-15年
15年以上
在您的工作中，您通常需要与以下哪些类型的服务提供商合作？（可多选）
媒体监测与分析平台
新闻稿发布/通讯社
舆情/声誉管理软件
媒体数据库/记者关系管理
内容创作与分发平台
活动策划与执行公司
数据分析与洞察机构
其他（请说明）
当您选择或评估一家公关服务提供商时，以下哪个因素对您建立“信任”最为关键？
过往成功案例与行业口碑
数据的准确性与分析的深度
客户服务响应速度与专业性
技术平台的稳定性与易用性
价格透明度与合同条款
其他（请说明）
请对您目前主要使用的媒体监测与分析平台的【数据准确性】（如新闻抓取、情感分析）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的媒体监测与分析平台的【报告生成与可视化】的易用性和专业性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要向管理层或客户汇报时，您对现有服务商提供的洞察和报告的【说服力】满意吗？
非常不满意，数据支撑不足
不太满意，需要大量二次加工
一般，基本能满足需求
比较满意，能有效支撑观点
非常满意，洞察深刻，说服力强
在与服务商合作过程中，您最常遇到哪些导致“信任感下降”的问题？（可多选）
数据延迟或缺失
客服响应慢或无法解决问题
产品功能与宣传不符
隐性收费或价格不透明
报告错误或分析肤浅
系统频繁故障或卡顿
销售过度承诺，交付打折
其他（请说明）
综合考虑服务、产品和价值，您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的媒体监测/舆情服务商？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请写下您认为在公关服务领域，除了上述问题外，最能体现一家公司是否“值得信赖”的一个特质或行为。
您认为目前市场上的公关技术/服务提供商，在“AI驱动的洞察”方面，实际表现与宣传的差距如何？
差距巨大，宣传噱头为主
有一定差距，但部分功能有用
基本符合宣传，能提供有效辅助
超出预期，AI确实带来了深刻变革
您更倾向于通过哪些渠道或方式去验证和建立对一个新服务商的信任？（可多选）
同行/业内人士推荐
查看第三方评测或行业报告
要求提供详细的案例研究
申请免费试用或演示
直接与对方技术/客户成功团队沟通
研究其创始团队背景
其他（请说明）
对于新闻稿发布服务，您对其【发布渠道覆盖的广度与质量】的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现公关危机时，您对现有服务商提供的【实时预警与应对建议】的及时性和有效性是否满意？
非常不满意，总是滞后
不太满意，预警不够精准
一般，能提供基础信息
比较满意，预警及时
非常满意，预警精准且建议专业
如果让您描述一个与公关服务商合作的“理想信任关系”，它会是什么样的？（例如：沟通频率、协作方式、价值共创等）
您认为，相较于3-5年前，公关从业者对服务商的“信任基础”发生了哪些主要变化？
从依赖人际关系转向依赖数据与技术
从看重品牌名气转向看重实际效果与ROI
从单一服务采购转向寻求战略合作伙伴
变化不大，核心要素依然相似
其他（请说明）
以下哪些举措会显著提升您对一家服务商的长期信任？（可多选）
定期主动的产品培训与更新
透明的定价与无隐藏条款
客户成功团队的专业深度陪伴
开放的产品路线图与用户共创
主动的数据安全与合规认证
基于实际效果的灵活收费模式
其他（请说明）
展望未来，您认为“信任”在公关服务商选择决策中的权重会如何变化？
大幅上升，成为决定性因素
稳步上升，重要性持续增加
保持现有水平
可能下降，技术或价格因素更关键
请列举1-2个您个人非常信任（或曾非常信任）的公关服务品牌，并简要说明主要原因。