您目前就职的机构类型是？
公关/广告/传播公司
企业/品牌方市场/公关部
媒体机构
政府/非营利组织
自由职业者/独立顾问
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在过去一年中，您平均负责或深度参与多少个客户项目？
综合考虑，您有多大意愿向同行或朋友推荐您目前所在的公司/团队作为职业发展平台？(0-10分，0=完全不会，10=极有可能)
请评估您对当前所负责项目的投入程度与热情。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，哪些因素最能提升您对项目的参与度和投入感？(最多选3项)
清晰的项目目标与战略
客户给予的信任与授权
富有挑战性和创造性的工作内容
团队内部良好的协作氛围
项目成果获得市场/客户认可
合理的项目预算与回报
个人能力得到成长与锻炼
其他
您认为，当前工作中影响您参与度的主要障碍有哪些？(最多选3项)
项目目标频繁变动
客户沟通效率低下
内部流程繁琐
资源（人力/预算）不足
工作负荷过重
缺乏决策权
个人职业发展受限
其他
您与客户方的沟通频率通常是？
每日多次
每日一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
您认为当前客户在沟通中的响应及时性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前客户在提供项目所需背景信息与素材时，其充分性与准确性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在项目关键决策上，客户通常的表现是？
高效、基于专业判断
较为高效，但有时犹豫
决策缓慢，需反复沟通
经常改变主意，缺乏定见
难以接触或获得明确指示
总体而言，您有多大可能性愿意与当前主要客户进行长期合作？(0-10分，0=完全不可能，10=极有可能)
请评估您所服务的客户对公关专业价值的理解和尊重程度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，一个“理想客户”最应具备哪些特质？(最多选3项)
目标清晰，战略稳定
充分信任，授权专业团队
沟通高效，反馈明确
尊重专业，认可价值
预算合理，付款及时
愿意共同成长，建立伙伴关系
其他
您认为，当前服务过程中，哪一环节的客户满意度最难提升？
策略规划与提案
内容创意与产出
媒体关系与落地
活动执行与管控
数据监测与效果评估
日常沟通与响应
其他
请分享一个您经历过的、最能体现“高参与度”或“高满意度”的成功合作案例，并简述关键因素。
为持续提升客户满意度，您认为您所在的公司/团队最应优先加强哪些方面？(最多选3项)
深化行业与客户洞察
提升策略与创意能力
优化内部项目管理流程
加强团队培训与知识共享
引入更先进的数据工具
改善客户沟通与关系管理机制
调整服务报价与价值呈现方式
其他
您认为，您个人在影响客户满意度方面所能发挥的作用有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来一年，您对提升自身项目参与度与客户满意度的信心如何？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心