您目前在公关行业中的主要角色是?
客户方(甲方)公关/市场负责人
公关公司(乙方)客户服务人员
公关公司(乙方)策略/创意人员
公关公司(乙方)媒介/执行人员
自由职业者/顾问
其他
您与当前主要服务客户/供应商的合作时长是?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您对当前主要服务客户/公关公司的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您当前的主要服务客户/公关公司?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
在合作中,您认为对方最突出的优势体现在哪些方面?(可多选)
策略规划与洞察能力
创意内容产出质量
媒体关系与执行效率
危机预警与处理能力
日常沟通的及时性与透明度
预算控制与成本效益
团队专业性与稳定性
报告与效果评估体系
其他
您认为在合作过程中,最常遇到的挑战或摩擦点是什么?(可多选)
双方目标/期望不一致
沟通效率低,反馈不及时
服务内容与合同约定有偏差
执行细节把控不足
报告数据与效果评估不清晰
预算与费用产生分歧
人员变动频繁
缺乏长期战略协同
其他
您认为对方对公关价值的认知程度如何?
非常深刻,视作战略投资
比较认可,重视品牌与声誉
认知一般,更看重短期曝光
认知有限,视作成本或执行项
不清楚
在项目关键节点(如策略确认、危机应对),对方的决策效率如何?
非常高,能迅速拍板
较高,流程清晰顺畅
一般,需要反复沟通
较低,决策链条长且复杂
非常低,常导致延误
对方提供的简报或需求描述通常是否清晰、可执行?
总是非常清晰,目标明确
大部分时候清晰
时好时坏,不够稳定
经常模糊,需要大量澄清
总是非常模糊
请评价对方在合作中的沟通开放度与透明度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的合作模式(如按项目、年度代理等)是否高效?
非常高效,完全匹配需求
比较高效,有小幅优化空间
效率一般,有改进必要
效率较低,模式亟待调整
效率很低,严重制约成果
您最希望从客户/公关公司那里获得哪些额外的支持或改进?(可多选)
更早的战略介入与共创
更透明的内部信息共享
更合理的预算规划与审批
更高效的内部协同流程
更科学的KPI与效果评估标准
更定期的战略复盘与调整
更多培训与知识分享
其他
与行业平均水平相比,您认为当前合作关系的专业度处于什么水平?
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
与行业平均水平相当
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
展望未来一年,您对继续维持或深化此合作关系的意愿如何?
意愿非常强烈,希望深化合作
意愿较强,愿意继续合作
意愿一般,视情况而定
意愿较低,可能考虑调整
明确希望终止合作
请分享一个您认为在本次合作中最成功或印象最深刻的案例或瞬间。
对于提升公关行业甲乙双方的合作质量与价值认知,您最重要的建议是什么?