您与当前合作的公关公司/团队已合作多长时间?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
从0到10分,您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们/当前的公关服务团队?
请对公关团队在“理解您的业务和行业”方面的表现进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关团队在“策略制定与规划”方面的表现进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关团队在“媒体关系与沟通执行”方面的表现进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关团队在“内容创意与稿件质量”方面的表现进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关团队在“危机公关响应速度与能力”方面的表现进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关团队在“项目进度与成果报告”的透明度与频率方面进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关团队“客户服务与日常沟通”的响应及时性和专业性进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您合作过的其他公关服务商相比,您认为当前团队的整体表现处于什么水平?
您认为当前公关团队在哪些方面表现最为突出?(可多选)
策略洞察深度
媒体资源丰富度
执行效率与速度
创意内容产出
危机处理能力
数据分析与复盘
沟通顺畅度
成本控制
您认为当前公关团队在哪些方面最需要改进?(可多选)
策略的前瞻性与创新性
媒体覆盖的广度与精准度
内容产出的原创性与深度
数据监测与效果评估
项目汇报的清晰度与价值
日常沟通的主动性
费用透明度与性价比
对新兴媒体/平台的理解与应用
在合作过程中,您是否清晰了解公关活动的具体投入(如人力、时间)与产出(如发稿量、阅读量)之间的关系?
非常清晰,有量化数据支撑
比较清晰,有定性描述
一般,了解大概
不太清晰
完全不清晰
您认为公关团队提供的服务,其价值是否与您支付的费用相匹配?
物超所值
基本匹配
勉强可以接受
不太匹配,性价比不高
完全不匹配
未来一年,您与当前公关团队继续合作的可能性有多大?
一定会继续合作
很可能继续合作
不确定
可能不会继续合作
肯定不会继续合作
如果未来不再合作,最主要的原因可能会是什么?(若确定会合作,请简述您最看重的因素)
请描述一个您印象最深刻的、由当前公关团队成功处理的案例或事件。
请描述一个您认为可以处理得更好的案例或事件,以及您期待的改进方向。
除了传统的媒体公关,您对以下哪些新兴服务或领域有潜在需求?(可多选)
社交媒体运营与KOL/KOC合作
短视频/直播内容策划
雇主品牌与内部传播
ESG(环境、社会、治理)传播
投资者关系沟通
线下活动策划与执行
舆情大数据分析与预警
元宇宙/NFT等Web3.0概念传播
您更倾向于哪种沟通与汇报频率?
每日简报
每周例会与周报
每双周例会
每月深度汇报
按项目节点汇报
对于提升我们的服务质量,您还有哪些具体的建议或期望?