公关从业者满意度与客户满意度调查

尊敬的公关行业同仁/客户伙伴,您好!本调查旨在了解公关从业者的工作满意度与客户对公关服务的评价,您的反馈将帮助我们共同提升行业服务质量与职业体验。所有信息将严格保密,感谢您的参与!
请问您的身份是?
公关从业者(代理方/甲方)
公关服务客户(甲方)
您目前所处的职位层级是?
初级/执行人员
中级/项目经理
高级/总监
管理层/合伙人
您在当前公司/项目上的工作时长是?
少于6个月
6个月-2年
2-5年
5年以上
总体而言,您对目前的工作/合作项目感到满意吗?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您有多大可能向朋友或同行推荐您目前的工作/合作的公关团队?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您的工作与生活平衡程度进行评分(1-5星,1星代表非常不平衡,5星代表非常平衡)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作/合作中,哪些方面最让您感到满意?(可多选)
团队协作氛围
专业成长与培训机会
项目挑战性与成就感
薪酬福利待遇
客户/上级的认可与尊重
公司/团队文化
工作流程的清晰高效
其他
您认为当前工作/合作中,最需要改进的方面是?(可多选)
沟通效率与透明度
项目预算与资源分配
工作压力与强度
职业发展路径
客户/上级的期望管理
创意与策略支持
技术工具与平台
其他
您认为公司/团队提供的专业培训和支持是否充足?
非常不足
比较不足
一般
比较充足
非常充足
您对与客户/上级之间的沟通顺畅度和有效性评价如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您认为您的工作成果/服务效果是否得到了公正的评价和回报?
完全不是
基本不是
一般
基本是
完全是
您对所在公司/团队的创新能力和应对行业变化的速度感到满意吗?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
请对您所获得的职业发展机会(晋升、技能提升等)进行评分(1-5星,1星代表非常不满意,5星代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您在工作中/合作中最有成就感或最满意的具体事例。
    ____________
对于提升公关从业者的整体满意度或改善客户服务体验,您最重要的建议是什么?
    ____________
在未来一年内,您是否有计划更换工作或更换公关服务合作伙伴?
是,已经在考虑或进行中
不确定,视情况而定
否,计划继续留下/合作
您通常通过哪些渠道获取行业信息、学习新知识?(可多选)
行业会议/沙龙
专业书籍/期刊
在线课程/培训
同行交流/社群
公司内部培训
自媒体/行业公众号
其他
您认为当前公关行业面临的最大挑战是什么?
技术变革(如AI)带来的冲击
客户预算缩减与ROI压力
信息过载与注意力分散
人才竞争与流失
舆论环境复杂化
其他
如果可能,您希望公司/团队在哪些方面为您提供更多支持?
    ____________
您对本次调查的体验和内容设计有何评价?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好

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