您与我们公关团队的合作时长是?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您对接的公关服务团队主要为您提供哪一类服务?
媒体关系与传播
危机公关管理
品牌战略与定位
活动策划与执行
内容营销与社交媒体
企业社会责任(CSR)传播
其他
请您对公关团队的整体专业能力进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公关团队的项目执行效率(响应速度、按时交付等)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的公关服务推荐给您的同行或商业伙伴?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
公关团队在理解您的业务需求和行业背景方面表现如何?
非常出色,能深刻理解
良好,基本理解到位
一般,部分理解有偏差
较差,经常需要反复沟通
非常差,难以理解
公关团队为您提供的策略建议与创意方案质量如何?
极具洞察力和创新性
质量良好,符合预期
中规中矩,缺乏亮点
质量一般,有待提升
质量较差,不具参考价值
您认为公关团队在以下哪些方面表现最为突出?(可多选)
媒体关系与发稿成功率
危机预警与处理能力
内容创意与文案质量
数据分析与效果评估
沟通协调与日常汇报
预算控制与成本效益
行业资源整合能力
您认为公关团队在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
策略的前瞻性与深度
执行的细节与严谨性
沟通的主动性与频率
报告的清晰度与数据支撑
对市场变化的反应速度
成本控制与透明度
团队人员的稳定性
您与公关团队的日常沟通是否顺畅、高效?
非常顺畅高效
比较顺畅
一般,偶有延迟或误解
不太顺畅,沟通成本较高
非常不顺畅
公关团队提供的项目报告(如月报、结案报告)是否清晰、有价值,能有效展示工作成果?
非常清晰且有深度,能直接用于内部汇报
比较清晰,基本满足需求
一般,数据或逻辑不够完善
较为模糊,价值有限
非常不清晰,难以使用
您认为我们的公关服务在帮助您达成核心业务目标(如提升品牌知名度、维护声誉、支持销售等)方面效果如何?
效果显著,超出预期
效果良好,符合预期
效果一般,部分目标达成
效果有限,与预期有差距
几乎没有效果
请您对公关团队的诚信度与职业道德(如保密、实事求是等)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑服务质量和费用,您认为我们的公关服务性价比如何?
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
与您接触过的其他公关服务供应商相比,我们的服务水平处于什么位置?
明显领先
略胜一筹
处于平均水平
略有不足
明显落后
请分享一个我们公关团队让您印象最深刻的成功案例或具体事件。
请分享一个我们公关团队在处理中让您感到失望或可以做得更好的具体案例或事件。
未来一年,您继续与我们合作的意愿如何?
非常愿意,计划扩大合作
愿意,维持现有合作范围
视情况而定,需要观察改进
不太愿意,可能考虑更换
确定不再合作
未来,您希望我们在哪些服务领域或能力上进一步加强?(可多选)
数字化营销与舆情监控
跨界资源与KOL合作
ESG/可持续发展传播
企业内部培训与咨询
国际市场公关支持
视频/直播等新内容形式
更深入的数据分析与洞察
对于提升我们的公关服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?