公关从业者性价比评价客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您一直以来对我们/公关行业的支持。为持续提升服务质量与价值,特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的真实反馈对我们至关重要,问卷预计耗时约5-8分钟。
您与当前合作的公关公司/公关从业者已合作多长时间?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您与公关服务方的主要合作模式是?
项目制
年度/季度合约制
按需顾问咨询
其他
您如何评价该公关团队/从业者的整体专业能力?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
请对公关团队在“理解您的品牌与业务需求”方面的表现进行评分。(1分表示完全不符合,5分表示完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关团队在“策略制定与创意策划”方面的表现进行评分。(1分表示完全不符合,5分表示完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关团队在“媒体关系与资源网络”方面的表现进行评分。(1分表示完全不符合,5分表示完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关团队在“内容产出质量(如新闻稿、社交媒体内容等)”方面的表现进行评分。(1分表示完全不符合,5分表示完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关团队在“项目执行效率与进度把控”方面的表现进行评分。(1分表示完全不符合,5分表示完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关团队在“危机公关处理能力”方面的表现进行评分。(1分表示完全不符合,5分表示完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关团队在“日常沟通与响应及时性”方面的表现进行评分。(1分表示完全不符合,5分表示完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关团队在“数据监测与效果报告”方面的表现进行评分。(1分表示完全不符合,5分表示完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于当前合作体验,您有多大可能向同行或朋友推荐这位公关从业者/这家公关公司?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
综合考量其服务效果与收费,您认为当前公关服务的“性价比”如何?
性价比极高,物超所值
性价比合理,符合预期
性价比一般,有待提升
性价比偏低,价值感不足
性价比极低,与收费严重不符
您认为当前公关服务在哪些方面为您带来了最显著的价值?(可多选)
品牌知名度提升
媒体曝光量增加
危机事件平稳解决
行业声誉/口碑建立
潜在客户/业务线索获取
核心信息有效传递
团队公关意识与能力提升
其他
您认为当前公关服务在哪些方面尚有提升空间?(可多选)
服务响应速度
策略创新性
执行细节把控
效果量化与数据呈现
沟通频率与深度
费用透明度与合理性
资源整合能力
其他
与市场同类服务相比,您认为当前服务的收费水平处于什么位置?
显著高于市场平均水平
略高于市场平均水平
与市场平均水平相当
略低于市场平均水平
显著低于市场平均水平
如果未来有新的公关需求,您继续选择当前服务方的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请描述一次让您印象最深刻(无论正面或负面)的公关服务合作经历或事件。
    ____________
对于提升公关服务的“性价比”,您最核心的一条建议是什么?
    ____________
您所在的行业领域是?
科技/互联网
金融/投资
消费品/零售
医疗健康
文化/娱乐
教育/培训
制造/工业
房地产/建筑
其他
您在公司中负责与公关服务对接的决策角色是?
最终决策者
主要建议/评估者
具体执行对接人
其他

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