您目前就职的公关公司/机构类型是？
国际公关公司
本土大型公关公司
中小型公关公司/工作室
企业内公关部/品牌部
自由职业者/独立顾问
您主要服务的客户行业是？（可多选，但请选择最主要的一个）
科技/互联网
快消/零售
金融/保险
汽车/制造
医疗/健康
文化/娱乐
政府/非营利组织
其他
您所在团队/您个人最常采用的收费模式是？
项目制（按项目总价）
月费/年费制（固定服务费）
按工时收费
基于KPI/效果付费
混合模式（如月费+项目费）
在项目执行过程中，您认为客户支付流程（如申请、审批、付款）在哪些环节最容易出现延迟或问题？
合同签订与首付款支付
服务过程中阶段性付款申请
项目尾款支付
报销或小额费用支付
KPI达标后的效果付费
很少出现问题
请对当前行业内普遍采用的“项目结束后支付尾款”这一惯例的合理性进行评分。（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，客户支付及时性与项目服务质量/投入度之间的关系是？
支付越及时，团队服务积极性越高，质量越好
有一定影响，但并非决定性因素
基本没有影响，专业素养保证服务质量
不确定
综合考虑付款流程、周期和沟通顺畅度，您向同行推荐您当前主要客户（或合作方）的支付体验的可能性有多大？（0-10分）
在与客户的财务对接中，您最看重合作方的哪些特质？
付款流程清晰、规范
审批决策链条短、效率高
财务人员专业、沟通顺畅
能够理解并接受合理的付款周期
信用良好，极少拖欠
其他
您是否曾因客户长期拖欠款项而影响项目正常推进或团队士气？
是，且影响严重
是，但影响可控
偶尔发生，影响不大
从未发生
请描述一次您经历过的“最顺畅”或“最理想”的客户支付合作经历，关键因素是什么？
您认为，采用数字化支付/对账工具（如在线合同、电子发票、自动对账系统）是否能显著改善支付体验？
能，效率提升非常明显
有一定帮助，但核心在于流程和人
作用有限
尚未使用，不清楚
请对您最近一个项目的“客户整体满意度”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，以下哪些因素最能提升客户对公关服务的满意度？（请选择最重要的3项）
传播效果/目标达成度
服务响应的及时性与主动性
策略的创意性与专业性
执行细节的严谨与周到
沟通汇报的清晰与透明
性价比/费用合理性
团队人员的专业素养与配合度
在服务结束后，客户是否会主动、积极地提供满意度反馈或推荐？
为促进行业良性发展，您对改善“公关服务提供商-客户”之间的支付与合作生态，有何具体建议？