请问您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事公关行业(或相关领域,如市场营销、品牌传播)的工作年限是?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您通常会在哪些渠道获取商品信息或进行购物?(请选择所有符合的选项)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手直播
小红书
品牌官方网站/APP
线下实体店
微信小程序/社群
海外购物网站/APP
二手交易平台(如闲鱼)
在您进行个人消费时,最主要的购物渠道是哪一个?
综合电商平台(如淘宝/京东)
内容社交电商(如抖音/小红书)
品牌官方渠道(官网/APP)
线下实体店
其他
您选择上述主要购物渠道的最关键原因是?
商品丰富,选择多
价格优惠/促销活动多
物流配送快且服务好
内容推荐精准/种草效果好
信任品牌/品质有保障
购物体验便捷流畅
售后服务完善
请评价您对“内容社交平台(如抖音、小红书)的‘种草’内容”在您购物决策中的影响力。(1分表示毫无影响,5分表示影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在内容社交平台(如抖音、小红书)上,哪些类型的内容最能促使您产生购买行为?
专业博主/达人的深度测评
普通用户的真实分享/买家秀
品牌官方发布的内容
直播带货
平台算法推荐的个性化内容
您是否愿意为“快速物流”(如当日达/次日达)支付额外的费用?
在购买决策中,您更倾向于相信哪种用户评价?
带有详细图文/视频的买家秀
简短的好评/差评
专业测评机构的报告
朋友或同事的推荐
只看商品评分,不看具体评价
您认为“品牌官方渠道”(官网/APP)相比综合电商平台,最大的优势在于?
新品首发/独家款
会员积分/专属福利
产品质量绝对保真
品牌故事/文化体验
售后服务更直接
您通常会在什么场景下选择在“线下实体店”购物?
需要即时获得商品
购买高价值/需要体验的商品(如电子产品、服饰)
享受逛街的休闲体验
参与线下独家活动
线上缺货或价格不合适
您对“直播带货”这种购物形式的总体态度是?
非常喜欢,经常购买
比较喜欢,偶尔购买
中立,看具体情况
不太喜欢,很少购买
非常不喜欢,从不购买
您是否会因为某个购物平台的会员体系(如京东PLUS、淘宝88VIP)而增加在该平台的消费?
会,是主要消费动力之一
会,有一定促进作用
影响不大,该买才买
不会,不关注会员体系
在购买工作相关物品(如专业书籍、正装、电子产品)时,您最优先考虑哪个渠道?
京东
品牌官方渠道
线下专卖店
其他综合电商平台
视具体情况而定
您每月在线上购物的平均花费大约是?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您认为“可持续/环保”理念在多大程度上会影响您对购物渠道的选择?
是首要考虑因素,会主动选择环保包装/渠道
是重要考虑因素之一
有一定影响,但非决定性
基本不影响
完全不考虑
当您遇到不愉快的购物体验(如商品问题、物流延迟、售后不佳),您最可能采取的行动是?
在购买平台内投诉/差评
在社交媒体公开吐槽
直接联系商家客服解决
向消费者协会等第三方投诉
自认倒霉,下次不再光顾
您认为未来1-2年,您的购物渠道偏好会发生显著变化吗?
会,会更多尝试新兴渠道(如AR/VR购物)
会,会更集中于少数几个头部平台
变化不大,维持现有习惯
不确定
对于当前主流的购物渠道(如电商平台、社交电商、线下店等),您认为最需要改进或增加的服务是什么?