您是通过哪种主要渠道接触并选择我们的环保服务/产品的？
线上渠道（官网、社交媒体、电商平台等）
线下渠道（展会、门店、朋友/同事推荐等）
线上线下结合
您选择我们作为环保服务/产品供应商的主要原因是？
品牌知名度高
产品或技术方案专业
价格具有竞争力
服务响应及时
朋友/同行推荐
其他
您最常使用我们提供的哪种服务类型？
环保咨询与规划
污染治理工程/设备
环境检测与监测
环保培训与认证
可持续产品/材料
其他
您对我们提供的环保产品或解决方案的专业性和有效性，整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们线上平台（如官网、小程序）的信息清晰度、操作便捷性，满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们线下服务人员（如销售、技术工程师）的专业知识和服务态度，满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在获取技术资料或报价等环节，您认为我们的响应速度如何？
非常迅速，远超预期
比较及时，符合预期
一般，可以接受
较慢，有待改进
非常慢，严重影响决策
您通常通过哪些线上渠道与我们互动或获取信息？（可多选）
官方网站
微信公众号/小程序
行业垂直网站/APP
电子邮件
电话沟通
视频会议（如腾讯会议、Zoom）
其他社交媒体（如领英、微博）
您认为我们线上服务在哪些方面可以做得更好？（可多选）
网站/小程序加载速度
信息查找的便捷性
在线咨询的响应速度
技术资料/案例库的丰富度
在线下单/支付的便利性
个性化内容推荐
其他
您认为我们线下服务在哪些方面可以做得更好？（可多选）
技术人员的现场支持能力
售后服务的及时性
线下活动/培训的丰富度与质量
纸质资料/样品的提供
商务沟通的顺畅度
其他
您有多大可能向您的朋友或同行推荐我们？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与我们合作后，您所在单位的环保绩效（如能耗、排放、合规性等）是否有积极变化？
有显著改善
有一定改善
变化不明显
没有变化
尚未评估
未来一年内，您是否有计划增加与我们合作的深度或广度？
是，计划深化现有合作
是，计划拓展新的合作领域
保持现有合作水平
可能减少合作
不确定
请分享一个您与我们合作过程中，最满意或印象最深刻的经历（可选）。
您希望未来通过哪种形式接收我们的行业资讯或新产品信息？
电子邮件简报
微信公众号推送
线下技术交流会/沙龙
一对一客户经理沟通
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不希望接收
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