您目前主要从事新能源的哪个细分领域?
光伏/太阳能
风能
储能(电池/系统)
新能源汽车(整车/零部件)
氢能
智能电网/能源互联网
其他
您在当前细分领域的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中,最频繁接触或使用的产品/服务类型是什么?
核心设备/硬件(如电池、逆变器、风机)
软件/数字化平台(如能源管理系统、数据分析)
原材料/关键部件(如硅片、正极材料)
工程与运维服务
咨询与认证服务
当您所在公司需要采购新的产品或服务时,您个人在决策过程中的参与程度是?
主要决策者
重要建议者/评估者
一般使用者/信息提供者
不参与决策
总体而言,您对目前主要使用的品牌(产品/服务)的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的品牌(产品/服务)?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
促使您选择并持续使用某个品牌,最重要的三个因素是什么?
产品性能与技术领先性
价格/性价比
品牌声誉与市场口碑
售后服务与技术支持
供应链稳定性与交付能力
产品可靠性/安全性
创新与研发能力
商务合作条款(如付款方式)
企业社会责任/ESG表现
在过去一年中,您是否因为对现有品牌不满而主动寻找或更换过供应商?
是,且已更换
是,但未更换
否,从未考虑过
不适用/无采购决策权
如果考虑更换品牌,最主要的原因可能是什么?(可多选)
产品性能不达预期
价格过高
售后服务不及时/不到位
技术支持能力弱
交付延迟或不可靠
竞争对手提供了更具吸引力的方案
品牌声誉受损
公司战略调整
您认为目前主要使用的品牌,其产品/服务的创新迭代速度能满足行业发展的需求吗?(1分=完全跟不上,5分=完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取品牌信息或进行供应商评估?(请选择最主要的一项)
行业展会/技术研讨会
同行/同事推荐
专业媒体/行业报告
销售人员主动拜访
线上搜索/企业官网
行业协会/社群
您认为一个优秀的品牌,除了产品本身,还应在哪些方面加强与客户的互动?(可多选)
定期提供行业洞察与技术白皮书
组织深度技术培训或工作坊
建立用户社群,促进同行交流
邀请客户参与新产品测试或共创
透明的供应链与可持续发展报告
高效的线上技术支持与问答平台
您是否愿意为具有卓越品牌声誉和可靠服务保障的产品/服务支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于溢价幅度
不太愿意
完全不愿意
展望未来2-3年,您预计您对当前主要使用品牌的忠诚度会如何变化?
显著提升
略有提升
基本不变
略有下降
显著下降
不确定
请描述一次您作为客户,与新能源领域某个品牌之间发生的、让您印象特别深刻(无论好坏)的经历。
对于提升品牌忠诚度,您对新能源领域的厂商还有哪些具体的建议或期待?