制造业从业者购买决策因素客户满意度调查

尊敬的制造业同仁,您好!我们正在进行一项关于制造业采购决策影响因素的调研,旨在深入了解您的需求与体验,以提升行业服务水平。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的宝贵时间与真诚分享!
您所在企业的规模是?
小型企业(员工少于50人)
中型企业(员工50-300人)
大型企业(员工300人以上)
您在企业中主要负责的采购领域是?
原材料
生产设备/机床
零部件/配件
工具/耗材
软件/系统
其他
您平均每年参与或负责的采购项目数量大约是?
少于5个
5-15个
16-30个
30个以上
在您看来,供应商的产品质量在采购决策中的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,供应商的产品价格/性价比在采购决策中的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,供应商的交货准时率与稳定性在采购决策中的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,供应商的技术支持与售后服务在采购决策中的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一个新供应商时,您通常会通过哪些渠道或方式了解其信息?
行业展会/会议
同行/朋友推荐
B2B平台(如阿里巴巴、慧聪网等)
供应商主动拜访
搜索引擎
行业媒体/报告
招标平台
在最终决策阶段,以下哪个因素通常对您的影响最大?
公司高层/老板的倾向
技术/生产部门的意见
采购成本预算的硬性限制
长期合作关系的考量
对潜在风险的评估(如供应中断)
总体而言,您有多大可能向同行推荐您目前的主要供应商?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前供应商在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品创新与升级速度
报价透明度与响应速度
订单处理与物流效率
售后技术支持能力
产品质量稳定性
定制化服务能力
付款条件灵活性
沟通与配合态度
与三年前相比,您所在企业的采购决策流程是否变得更加数字化(如使用采购软件、线上比价等)?
是,变化非常显著
是,有一些变化
基本没有变化
反而更简化/传统了
在采购过程中,供应商提供的技术资料(如图纸、规格书、认证文件)的完整性与准确性,对您决策的影响程度如何?
决定性影响,资料不全基本不考虑
重要影响,会要求补充
一般影响,会作为参考之一
影响不大,更依赖样品或实际考察
如果供应商的产品价格略高,但能提供更优的质保期或更快的售后响应,您会倾向于选择吗?
会,长期来看更省心、成本更低
可能会,需要综合计算总持有成本
不太会,当前预算压力是首要考虑
不会,价格是决定性因素
请描述一次您印象深刻的、非常满意的采购合作经历,关键因素是什么?
    ____________
请描述一次您感到失望的采购合作经历,主要问题出在哪个环节?
    ____________
您对当前主要供应商的整体满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来,您认为哪些趋势将最大程度地影响制造业的采购决策?(可多选)
供应链本地化/区域化
绿色/可持续制造要求
工业自动化与机器人应用
数字化与工业物联网(IIoT)
原材料价格波动
地缘政治与贸易政策
劳动力成本变化
您是否愿意在未来参与供应商组织的产品试用或深度技术交流活动?
非常愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不感兴趣
对于供应商,您还有哪些未在上述问题中提及的期望或建议?
    ____________

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