您目前所在制造业的主要细分领域是?
汽车制造
机械设备
电子电气
金属加工
化工/新材料
食品/消费品包装
其他
您在当前岗位的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您日常工作中,最常接触和依赖的是哪一类产品或服务品牌?(例如:机床、工业软件、传感器、刀具、劳保用品等)
生产设备/机床
工具/刀具/耗材
工业自动化部件(如PLC、传感器)
工业软件/管理系统
个人防护装备/劳保用品
其他
请写出您在上述类别中,最常使用或印象最深刻的1-2个具体品牌名称。
从0到10分,您有多大可能向同行推荐您刚才提到的这个主要使用品牌?(0=完全不可能,10=极有可能)
请对该品牌产品的【可靠性/稳定性】进行评分。(1星=非常差,5星=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌产品的【技术先进性/创新性】进行评分。(1星=非常差,5星=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌产品的【性价比】进行评分。(1星=非常差,5星=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌提供的【售后服务与技术支持】进行评分。(1星=非常差,5星=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能增强您对一个工业品牌的忠诚度?(请选择最重要的3项)
产品质量稳定可靠
技术领先,效率高
价格有竞争力
售后服务响应快,专业
备件供应充足及时
品牌声誉与行业口碑
与供应商长期稳定的合作关系
提供定制化解决方案
其他
当现有合作品牌出现问题时(如交货延迟、质量波动),您通常会如何应对?
立即寻找替代品牌
与供应商沟通,给予改进机会
内部调整工艺或参数暂时应对
视问题严重性和频率而定
没有其他合适选择,只能忍受
您通常通过哪些渠道了解新的工业品牌或产品信息?(可多选)
行业展会/技术交流会
同行推荐/口碑
供应商销售人员拜访
专业行业杂志/网站
搜索引擎/网络广告
社交媒体/行业社群
企业内部技术部门推荐
其他
在采购决策中,您个人意见的影响程度如何?
有决定性影响
有重要建议权
有一定参考作用
基本没有影响
您认为目前制造业品牌在用户体验方面,最需要改进的是?
产品操作的易用性与人性化设计
技术文档的完整性与易读性
数字化服务(如远程诊断、数据看板)
培训资源的可获得性
沟通渠道的畅通与反馈机制
其他
请分享一个您经历过的、关于某个工业品牌(好或坏)的、让您印象深刻的用户体验案例。
与5年前相比,您感觉工业品牌对用户体验的重视程度变化如何?
未来1-2年,您所在企业可能优先在哪些方面进行品牌选择或更换?(可多选)
引入更智能/自动化的设备
升级核心生产设备
采用工业物联网/数字化解决方案
寻找更具性价比的耗材供应商
加强环保/节能相关设备投入
优化供应链,寻找更可靠合作伙伴
暂无明确更换计划
您是否愿意在未来参与该品牌的用户深度访谈或产品测试活动?
对于提升制造业品牌忠诚度与用户体验,您还有哪些其他建议或期望?