制造业从业者服务体验市场调研问卷

尊敬的制造业同仁,您好!为了解您在行业内的真实服务体验,并推动相关服务质量的提升,我们诚挚邀请您参与本次调研。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持!
您目前所处的制造业细分领域是?
机械设备/装备制造
汽车制造
电子电器制造
金属制品加工
化工/新材料
食品/饮料制造
纺织/服装制造
其他
您在当前企业的工作岗位性质是?
一线生产/操作人员
技术/研发人员
生产管理/班组长
设备维护/工程师
质量/品控人员
供应链/采购
其他职能/管理岗
您在当前企业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您所在企业为一线员工提供的劳动保护用品(如手套、安全鞋、防护镜等)的充足性和质量进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在企业的生产设备维护与保养情况如何?
定期专业保养,设备运行良好
基本能按时保养,偶有小故障
保养不及时,设备故障影响生产
设备老旧,维护困难
您在工作中,主要从哪些渠道获取技术支持或解决技术难题?(可多选)
企业内部技术专家/师傅
设备供应商提供的服务
行业技术论坛/线上社区
专业书籍或技术手册
公司内部培训资料
基本靠自己摸索
请对您所在企业组织的专业技能或安全培训的频率与实用性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在生产中遇到质量问题需要协调时,相关部门(如质量部、技术部)的响应速度如何?
非常迅速,能立即处理
比较及时,通常在当天内
响应较慢,需要多次催促
很难得到有效响应
您认为目前影响您工作效率的主要因素有哪些?(可多选)
设备故障或老化
物料供应不及时
工艺流程不顺畅
信息沟通不畅通
人员配备不足
管理流程繁琐
其他
基于您整体的工作体验,您有多大可能向同行朋友推荐您目前所在的企业?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您所在企业的食堂/餐饮服务满意度如何?
非常满意,卫生可口
基本满意,可以接受
一般,有待改善
不满意,需要大幅改进
不提供餐饮服务
您对车间/厂区的整体工作环境(如照明、通风、温度、整洁度)感觉如何?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
您希望企业或行业服务机构在哪些方面为您提供更多支持?(可多选)
更先进的技能培训与认证
职业健康与心理关怀
更便捷的线上学习平台
行业技术交流与研讨会
法律援助与权益咨询
子女教育或家庭关怀
其他
您认为当前制造业从业者面临的最大职业发展挑战是什么?
技能更新迭代快,学习压力大
晋升通道不明确
工作强度大,健康风险高
社会认可度或薪酬待遇偏低
自动化/智能化带来的岗位替代风险
对于改善制造业从业者的工作体验和服务支持,您最迫切的一条建议是什么?
    ____________
您是否使用过面向制造业从业者的专业APP或线上平台(如设备管理、技能学习、行业资讯等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
如果使用过,请对其提供的服务价值进行评分。(1分表示毫无价值,5分表示非常有价值;若未使用过,请选择“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式参与行业培训或获取新知识?
线下集中授课/实操
线上直播课程
线上录播课程随时学
企业内部师徒制
技术手册/文档自学
您通常通过哪些渠道了解行业政策、新技术或招聘信息?(可多选)
公司内部通知
行业网站/公众号
同事/朋友交流
招聘平台
行业展会/活动
很少关注
如果有一个专为制造业从业者打造的一站式服务平台,您最希望它包含什么功能或服务?
    ____________
总体而言,您对作为一名制造业从业者的职业认同感和自豪感如何?
非常强,认为制造业是国之根本
比较强,认可自己的工作价值
一般,只是一份工作
较弱,感觉不被重视
非常弱,考虑转行
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高学历是?
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上

23题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建