制造业从业者服务体验问卷调查

尊敬的制造业从业者,您好!我们是XX服务平台。为了持续优化我们的服务,为您提供更精准、高效的支持,我们诚挚邀请您参与本次服务体验问卷调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的宝贵时间!
您目前所在的制造业细分领域是?
汽车制造
机械设备
电子电器
金属制品
化工/新材料
食品/消费品
纺织服装
其他
您在当前企业担任的职位类型是?
一线操作/技术工人
班组长/线长
工程师/技术员
车间/生产主管
部门经理及以上
其他职能支持人员
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您有多大可能向同行推荐我们平台的服务?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对我们平台提供的【技术/技能培训】服务进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们平台提供的【职业发展咨询/规划】服务进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们平台提供的【行业资讯/政策解读】服务进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们平台提供的【招聘信息/岗位对接】服务进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或使用我们的服务?(可多选)
官方网站
手机App
微信公众号/小程序
行业会议/活动
同事/朋友推荐
线下服务点
其他
您认为我们平台服务的响应速度如何?
非常迅速,总能及时解决
比较及时,基本能满足需求
一般,偶尔有延迟
较慢,经常需要催促
非常慢,响应不及时
您认为我们服务人员的专业水平如何?
非常专业,能精准解决问题
比较专业,基本能解答
一般,部分问题需进一步确认
不够专业,经常无法解答
非常不专业,无法提供有效帮助
您最希望我们平台未来加强哪些方面的服务?(可多选)
高级技能/工匠认证培训
线上实操模拟课程
一对一职业导师计划
制造业前沿技术(如工业互联网、智能制造)分享
跨企业/地区技术交流社群
薪资福利/劳动法规咨询服务
心理健康/压力疏导支持
其他
与您使用过的其他同类服务平台相比,您认为我们的服务处于什么水平?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
您未来继续使用我们平台服务的意愿如何?
非常愿意,会持续关注和使用
比较愿意,有需要时会使用
一般,看情况而定
不太愿意,可能会寻找替代
完全不愿意,不会再使用
您认为我们平台在服务流程、内容或体验上,最需要改进的一个具体方面是什么?
    ____________
请分享一个您在使用我们服务过程中,最满意或印象最深刻的具体事例。(选填)
    ____________

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