您目前所处的制造业细分领域是？
汽车制造
机械设备
电子电气
金属制品
化工/新材料
食品/医药
纺织/服装
其他（请说明）
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在工作中最常接触或使用的服务/产品主要来自哪类供应商？
原材料供应商
设备/工具供应商
工业软件/系统服务商
物流/仓储服务商
技术咨询/培训服务商
其他
总体而言，您对当前主要供应商提供的服务（如技术支持、交付及时性、售后等）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择供应商或服务品牌时，您最看重哪些因素？
产品质量/可靠性
价格/性价比
交付准时率
技术支持与售后服务
品牌声誉与口碑
产品创新与技术先进性
长期合作稳定性
环保与安全认证
您有多大可能向同行或朋友推荐您目前最满意的一个供应商品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为目前制造业服务领域（如设备维护、技术培训、物流等）的整体服务水平如何？
非常专业，能很好满足需求
比较专业，基本满足需求
一般，有待提升
不太专业，经常遇到问题
非常不专业，严重影响工作
您通常通过哪些渠道了解或评估新的制造业服务品牌或产品信息？
行业展会/研讨会
同行/同事推荐
专业杂志/行业网站
供应商销售人员拜访
线上搜索/社交媒体
行业协会报告
其他
在过去一年中，您是否因为服务体验不佳而更换过供应商或品牌？
如果上一题选择“是”，请简要说明导致更换的主要原因是什么？
您认为数字化工具（如工业互联网平台、MES系统、远程运维等）对提升您的工作效率和服务体验帮助大吗？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助很小
没有帮助甚至带来困扰
您希望服务品牌在哪些方面进行改进以更好地支持您的工作？
提供更快速响应的技术支持
提供更定制化的解决方案
加强操作与维护培训
优化备件供应与物流
提升软件/系统的易用性
提供更透明的价格与合同条款
加强环保与安全生产支持
其他
对于制造业服务品牌的营销宣传（如广告、案例），您认为其内容与您的实际需求匹配度如何？
高度匹配，非常有用
基本匹配，有一定参考价值
一般，部分内容不切实际
匹配度较低，宣传与实际差距大
完全不关注此类宣传
您认为一个优秀的制造业服务品牌，其最重要的特质是什么？
技术领先与创新能力
可靠稳定的产品质量
高效优质的客户服务
强大的问题解决能力
良好的业界口碑与信誉
合理的成本控制能力
您对当前工作中使用的核心设备或软件的易用性和人性化设计满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来3-5年，制造业服务领域最值得关注的发展趋势是什么？
智能化与自动化服务
预测性维护与远程运维
供应链数字化与协同
绿色制造与可持续发展服务
个性化与柔性化生产支持
数据安全与工业互联网平台
技能培训与人才发展服务
您所在的企业是否重视并鼓励员工参与供应商或服务品牌的评估与选择过程？
非常重视，有正式流程
比较重视，会征求意见
一般，偶尔询问
不太重视，主要由采购部门决定
完全不参与
请分享一个您亲身经历的、让您印象特别深刻（无论是特别好还是特别差）的制造业服务体验案例，并简述原因。
您对参与行业社群或论坛（线上或线下），与同行交流服务体验和品牌信息的兴趣如何？
非常有兴趣，经常参与
有兴趣，偶尔参与
一般，视情况而定
兴趣不大，很少参与
完全没兴趣
总体而言，您对自己所从事的制造业领域的职业发展前景信心如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的职位级别是？
一线操作/技术工人
技术工程师/技师
班组长/主管
部门经理/主任
高级经理/总监及以上
您所在企业的规模大约是？
50人以下
50-300人
300-1000人
1000-5000人
5000人以上
对于提升中国制造业整体服务水平与品牌竞争力，您还有哪些宝贵的意见或建议？（选填）