您所在的制造业细分领域是
机械装备制造
电子信息制造
汽车制造
化工制造
食品医药制造
纺织服装制造
其他
您在企业中的职位是
基层一线员工
基层管理人员
中层管理人员
高层管理人员
技术研发人员
采购/供应链岗位人员
销售岗位人员
其他
您所在企业的规模是
小微企业(员工人数≤50人)
中型企业(50人<员工人数≤300人)
大型企业(员工人数>300人)
您日常采购生产相关物资/服务时,更偏向选择哪种渠道
全部选择线下渠道
大部分选择线下渠道,少部分选择线上
线上线下各占一半
大部分选择线上渠道,少部分选择线下
全部选择线上渠道
您选择线下渠道获取生产相关物资/服务的主要原因是
可以现场验货,质量更有保障
线下对接沟通更高效顺畅
习惯线下合作模式,信任线下商家
可以当场解决问题,售后更方便
部分特殊物资/服务仅线下可提供
线上渠道存在较多假货风险
您选择线上渠道获取生产相关物资/服务的主要原因是
选择范围更广,可对比更多商家
采购效率更高,节省时间成本
价格更透明,更容易拿到优惠价格
不受地域限制,可找到更匹配的供应商
随时随地可完成采购,更灵活方便
采购流程可线上留痕,便于管理
请您对线下渠道的服务响应速度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上渠道的服务响应速度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下渠道的产品/服务质量稳定性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上渠道的产品/服务质量稳定性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下渠道的售后服务质量打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上渠道的售后服务质量打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下渠道的采购价格合理性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上渠道的采购价格合理性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用线下服务时遇到过的主要问题有
服务响应不及时,等待时间长
价格不透明,容易被加价
可供选择的供应商少
售后问题处理拖沓
交易流程不规范,缺乏凭证
质量参差不齐,难以稳定把控
没有遇到过明显问题
您在使用线上服务时遇到过的主要问题有
实物和线上描述不符,质量差
商家资质参差不齐,容易遇到骗子
售后维权困难,出问题找不到人
物流运输不稳定,容易耽误生产
线上沟通不到位,需求传递有偏差
线上交易安全性不足,存在资金风险
没有遇到过明显问题
同等条件下,您更看重服务的哪个维度
价格更低
质量更稳定
响应速度更快
售后更有保障
对接沟通更顺畅
您认为线下生产服务需要做出哪些改进,才能更好满足制造业需求
您认为线上生产服务需要做出哪些改进,才能更好满足制造业需求