建筑业从业者推荐意愿与客户满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,本次调研旨在了解建筑业相关服务的客户体验与满意度情况,您的反馈对我们十分重要,所有信息仅用于行业研究分析,请放心填写。
您所在的角色是
建筑项目甲方负责人
建筑承包商/施工方负责人
分包商负责人
材料供应商负责人
建筑业监理人员
其他建筑业从业者
您参与建筑业相关工作的年限是
1年及以下
2-5年
6-10年
11年及以上
您最近一次接受建筑业相关合作服务是在
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1年以上
您本次合作对接的服务类型是
工程设计服务
工程施工服务
建材供应服务
工程监理服务
工程咨询服务
工程招投标代理服务
其他
您对本次合作对接效率的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对合作方履约能力的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对合作项目工程质量的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对合作方安全管理水平的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对合作方项目工期把控的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对合作方沟通响应速度的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对合作最终结算价格合理性的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对合作方售后问题解决能力的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对合作方整体服务态度的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择合作方时最看重的因素有哪些
品牌口碑
价格高低
工程质量
交付速度
服务水平
资质等级
垫资能力
其他
本次合作最终交付结果是否符合您的预期
完全不符合
部分不符合
基本符合
大部分符合
完全符合
对比同行业其他合作方,您认为本次合作的性价比如何
远低于行业平均
略低于行业平均
和行业平均持平
略高于行业平均
远高于行业平均
合作过程中是否出现过合同纠纷或争议问题
从未出现
偶尔出现但很快解决
出现过多次但都得到解决
出现过问题长期未解决
如果后续有新的项目需求,您是否愿意再次和对方合作
肯定不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您向其他同行推荐该合作方的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该合作方相比同行,最突出的优势是什么
资金实力雄厚
技术能力强
管理规范
价格有竞争力
交付有保障
服务响应及时
人脉资源丰富
其他
您认为该合作方目前最需要改进的地方是哪些
项目报价不透明
工期延期问题多
工程质量把控不严
安全管理不到位
沟通效率低下
售后问题处理不及时
合同履约意识差
其他
请您分享本次合作过程中印象最深刻的体验或问题
    ____________
您是否会持续关注该合作方后续的发展情况
完全不会
不太会
不确定
比较会
一定会

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