体育从业者服务体验客户满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在开展针对体育从业者服务体验的客户满意度调查,希望了解您的真实感受与需求。本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别
男
女
不愿透露
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业身份
普通健身爱好者
专业运动员
学生
上班族
退休人员
其他
您平均多久接受一次体育从业者提供的服务
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-6次
每周7次及以上
您最近一次接受服务的类型是
健身私教指导
体育技能培训(篮球/足球/游泳等)
康复理疗服务
赛事组织服务
运动营养咨询
其他体育相关服务
您向身边朋友推荐该体育从业者服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对体育从业者的专业知识水平满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体育从业者的服务技能水平满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体育从业者的服务态度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务场地/设施的环境条件满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务的预约便捷程度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务的时间安排合理性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务的收费价格满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务过程中的沟通效果满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务最终达到的效果满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体育从业者的安全防护意识与措施满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务价格与服务质量是否匹配
完全不匹配
不太匹配
一般匹配
比较匹配
完全匹配
您选择该体育从业者服务的主要原因是(可多选)
专业能力强
口碑好
距离近交通方便
价格实惠
服务个性化
朋友推荐
营销活动吸引
其他
您认为该体育从业者服务最值得肯定的部分是(可多选)
专业水平高
服务态度好
沟通及时顺畅
效果达到预期
收费透明合理
环境干净舒适
预约灵活方便
其他
您认为当前服务还存在哪些问题(可多选)
专业能力不足
服务态度不好
预约不便捷
价格过高
效果不明显
场地设施陈旧
沟通不及时
安全防护不到位
没有明显问题
其他
和同类型其他机构的体育从业者相比,您认为本次体验的服务质量如何
差很多
略差一些
差不多
略好一些
好很多
您是否会继续选择该体育从业者的服务
肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会
您是否遇到过体育从业者在服务过程中推销额外产品/课程的情况
从未遇到
偶尔遇到,不会影响体验
经常遇到,比较反感
强制推销,体验很差
您对提升体育从业者的服务体验还有哪些具体的建议
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