体育从业者质量评价用户体验调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次调查,本次调查旨在了解您对体育从业者服务质量的体验与评价,您的反馈将帮助我们提升体育行业服务水平,所有数据仅用于研究分析,请放心填写。
您的性别是
男
女
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您是否有过付费接受体育从业者提供服务的经历
是,经常接受
是,偶尔接受
从未接受过,仅体验过免费服务
从未接受过任何体育从业者服务
您最近一次接受体育从业者服务是在多久之前
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
从未接受过
您最常接触的体育从业者类型是
健身教练
体育培训机构教练(青少年体育类)
户外体育向导/教练
球类项目教练
运动康复师
体育赛事裁判
体育解说/主播
其他
您对体育从业者的专业技能水平整体满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体育从业者的服务态度整体满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体育从业者的沟通表达能力整体满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体育从业者的安全意识与防护指导整体满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体育从业者收费透明度的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择体育从业者时,最看重的几个方面是
专业资质证书
从业经验年限
服务价格
用户口碑评价
授课/服务风格
服务场地条件
个性化定制能力
您认为当前体育从业者的专业资质信息是否容易获取
非常容易,机构会主动公示
比较容易,自己可以查询到
不太容易,只有部分信息可查
非常难,几乎无法获取真实资质信息
您有没有遇到过体育从业者资质造假、夸大从业经历的情况
多次遇到
遇到过1次
从来没有遇到
不确定,无法判断
体育从业者是否能根据您的身体情况和需求制定针对性的计划
完全可以,计划非常贴合个人需求
基本可以,有部分调整空间
不太可以,都是统一模板
完全不会,没有制定针对性计划
您认为体育从业者在服务过程中的安全防护做得如何
非常好,会提前做风险提示和防护指导
一般,只做简单提醒
较差,几乎不关注安全问题
出过安全问题,没有任何防护措施
您遇到过体育从业者以下哪些不规范行为
恶意推销课程/产品
敷衍应付,不认真提供服务
收取额外费用不提前告知
言行不规范,不尊重客户
迟到早退,随意更改预约时间
没有遇到过不规范行为
其他
如果您对服务不满意,是否有便捷的投诉反馈渠道
有非常便捷的反馈渠道,且会及时处理
有反馈渠道,但处理效率很低
有反馈渠道,但从来得不到回复
完全找不到投诉反馈渠道
没有投诉过,不清楚
您是否会再次选择同一位体育从业者提供服务
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
您向身边人推荐接触过的优质体育从业者的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升体育从业者服务质量最需要改进的方面是
加强专业资质审核,打击造假
提升专业技能水平,定期开展培训
规范服务流程,明确收费标准
完善投诉反馈机制,保障消费者权益
提升服务意识和沟通能力
加强安全管理,完善防护措施
您对规范体育从业者管理、提升服务质量还有哪些其他建议
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