体育从业者线上线下服务选择用户体验调查问卷

尊敬的体育从业者,您好!为了解您在选择线上、线下体育相关服务时的体验与偏好,我们开展本次调研,您的反馈对我们非常重要,问卷填写仅需约5分钟,感谢您的支持!
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是
男
女
不愿透露
您从事体育行业的年限是
1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前的职业身份是
健身教练
专业运动员
体育赛事运营人员
体育场馆管理者
体育用品从业者
体育教育培训老师
康复理疗师
其他体育相关从业者
您目前工作所在城市是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您日常会通过哪些渠道采购工作所需的体育相关用品/服务
线下实体批发市场
线下品牌直营店
线上综合电商平台
垂直类体育用品线上平台
线上品牌官方商城
熟人线上私域渠道
针对工作所需的采购需求,您更偏好选择哪种渠道
全部在线下完成
大部分在线下完成
线上线下各一半
大部分在线上完成
全部在线上完成
您对线下采购体育用品/服务的整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上采购体育用品/服务的整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下渠道采购时,主要考虑的因素有哪些
可以直接查看/试用产品质量
线下售后更有保障
可以面对面沟通定制需求
信任线下门店的品牌资质
可以即时取货不耽误使用
习惯线下交易的流程
您选择线上渠道采购时,主要考虑的因素有哪些
价格比线下更优惠
可选品类比线下更丰富
随时可以下单不受时间地点限制
物流配送方便不用自己搬运
线上经常有促销活动
可以查看其他用户评价参考
您认为线上渠道最大的优势是什么
价格更低
选择更多
采购更便捷
信息更透明
其他
您认为线下渠道最大的优势是什么
产品质量可控
沟通更顺畅
售后更方便
体验感更好
其他
您在线上采购体育相关用品/服务时,遇到过哪些问题
产品实物和图片描述不符
质量参差不齐难以分辨
物流运输损坏商品
售后退换货流程繁琐
个人信息泄露风险
遇到问题找不到客服解决
价格波动大容易买贵
没有遇到过问题
您在线下采购体育相关用品/服务时,遇到过哪些问题
价格不透明容易被宰
可选种类太少找不到需要的产品
门店距离远采购耗时耗力
售后服务跟不上,出问题难解决
门店营业时间固定不方便安排时间
没有遇到过问题
如果采购定制类体育器材/服务,您更倾向选择哪种渠道
完全线下沟通定制
线上沟通线下看样
线下沟通线上交易
完全线上沟通定制
不确定
您会在线上平台了解体育相关产品信息后再去线下购买吗
每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
从不
您会在线下门店看好产品后再去线上下单购买吗
每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
从不
您向其他体育从业者推荐线上采购渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您向其他体育从业者推荐线下采购渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来您预计线上采购的占比会如何变化
会大幅增加
会小幅增加
基本保持不变
会小幅减少
会大幅减少
您认为线上采购比线下采购的性价比更高吗(1分代表完全不认同,5分代表非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前线上体育采购渠道还有哪些需要改进的地方
    ____________
您认为目前线下体育采购渠道还有哪些需要改进的地方
    ____________

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