文化出版从业者品牌忠诚度市场调研问卷

您好!我们正在开展文化出版从业者品牌忠诚度相关市场调研,您的回答对我们非常重要,问卷仅用于学术研究,所有信息严格保密,感谢您抽出宝贵时间参与!
您的身份是
出版社编辑
独立出版人
图书发行人员
印刷厂从业者
书店运营人员
文化出版领域作者
其他文化出版相关从业者
您从事文化出版行业的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中,最常采购/合作的出版产业链上游品牌类型是
纸张/印刷耗材品牌
排版设计服务商品牌
数字出版技术服务商品牌
发行物流品牌
内容版权平台品牌
您当前有固定长期合作的核心出版产业链品牌吗
有,仅1个核心合作品牌
有,2-3个核心合作品牌
有,4个及以上核心合作品牌
没有固定合作品牌,每次按需选择
您向同行推荐您目前核心合作品牌的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前核心合作品牌的整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去1年里,您更换核心合作品牌的次数是
0次
1次
2次
3次及以上
您选择长期合作某个出版品牌,最看重的因素是(选3项以内)
产品/服务质量稳定
价格性价比高
品牌口碑好
服务响应效率高
合作政策灵活
产品种类齐全
行业资历深
可持续发展理念契合
当有新的同类出版品牌推出更优惠的价格时,您会
直接更换为新品牌
先小范围尝试,满意再替换现有品牌
不会更换,继续和原有品牌合作
同时保留原有品牌和新品牌,分散合作
即使原有合作品牌价格略高于市场平均水平,您仍然会优先选择它吗
一定会
大概率会
不一定
大概率不会
一定不会
您通常通过哪些渠道了解文化出版产业链的新品牌
行业展会
同行推荐
行业媒体/公众号
搜索引擎
品牌方主动推广
线上行业社群
您是否会主动关注您核心合作品牌的新品/新服务信息
每次都会主动关注
经常会关注
偶尔会关注
几乎不会关注
当您核心合作品牌出现一次小的服务失误时,您会
直接终止合作更换品牌
提出问题后给一次改进机会,没有改善再更换
谅解对方,继续保持合作
无所谓,继续合作
您认为核心合作品牌的产品/服务和您的需求匹配度打多少分?(1分完全不匹配,5分完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年,您计划保持和现有核心品牌的合作关系吗
肯定会继续合作
大概率会继续合作
不确定
大概率会更换合作品牌
肯定会更换合作品牌
哪些因素会让您降低对某个出版品牌的忠诚度
产品/服务质量下降
价格涨幅超出预期
服务响应速度变慢
出现负面新闻
同行推荐了更好的选择
品牌发展方向和自身需求不再契合
付款合作政策变苛刻
您是否会向新人推荐您长期合作的出版品牌
一定会主动推荐
对方询问才会推荐
很少推荐
不会推荐
您认为文化出版行业的品牌忠诚度,和其他行业相比有什么不同,以下描述最符合的是
要求更高,因为出版对质量稳定性要求高
差不多,和其他行业没有区别
要求更低,因为更容易被价格影响
不太清楚
您对自己当前合作的出版品牌,愿意持续复购/合作的意愿有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的文化出版产业链品牌,最需要改进的地方是什么?
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