SaaS产品用户调研问卷

您好,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次SaaS产品用户调研。您的反馈对我们优化产品体验、提升服务质量至关重要,所有数据仅用于产品研发改进,请您放心填写。
您所在企业的规模是
10人以下
11-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您在企业中的职位是
基层员工
部门主管
中层管理者
企业高层/创始人
IT/技术负责人
您使用本SaaS产品的时长是
不到1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您使用本SaaS产品的频率是
每天多次使用
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月不到1次
您主要通过哪些渠道了解到本SaaS产品
搜索引擎推广
社交媒体推荐
朋友/同行介绍
行业展会/活动
客服主动联系
应用商店搜索
您当初选择本SaaS产品最主要的原因是
功能满足需求
价格实惠
口碑好
客户服务优质
同行都在使用
免费试用体验好
您向同行或朋友推荐本SaaS产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本SaaS产品的整体满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本SaaS产品的核心功能完整性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本SaaS产品的页面加载运行速度满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本SaaS产品的操作便捷性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本SaaS产品的数据安全性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本SaaS产品价格性价比满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前使用本SaaS产品主要解决哪些问题
客户关系管理
项目协作管理
财务管理
人力资源管理
文档存储与协作
数据分析与报表
进销存管理
其他
本SaaS产品满足您核心业务需求的程度是
完全不满足
满足小部分需求
满足大部分需求
完全满足所有需求
超出预期
您对本SaaS产品客户服务响应速度满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本SaaS产品客服解决问题的能力满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望我们增加哪几方面的功能
移动端适配优化
数据开放与API对接
自动化工作流
多角色权限管理
数据分析可视化
第三方工具集成
批量操作功能
自定义配置功能
您是否遇到过本SaaS产品的数据丢失或泄露问题
从未遇到
遇到过1次
偶尔遇到
经常遇到
您是否愿意续费使用本SaaS产品
已经确定不续费
不确定,还在考虑
大概率会续费
一定会续费
您目前订阅的是哪个版本的本SaaS产品
免费版
基础版
专业版
企业定制版
还在试用阶段
您在使用本SaaS产品过程中遇到的最大问题是什么
    ____________
您对我们优化产品和服务还有什么其他建议
    ____________

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