母婴店店员工作现状调研问卷

您好,本次调研旨在了解母婴店一线店员的工作真实情况,优化门店运营与管理,为从业者提供更好的工作支持。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您目前所在母婴店的规模是
社区小店(面积≤50㎡)
中型门店(50㎡<面积≤150㎡)
大型门店/旗舰店(面积>150㎡)
您在母婴行业的从业年限是
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前在门店的岗位是
普通销售店员
资深销售店员
育儿顾问/育婴指导
门店副店长
门店店长
后台行政/仓管人员
您的月均收入范围是
3000元及以下
3001-4000元
4001-5000元
5001-7000元
7001-10000元
10000元以上
您目前的月休息天数是
≤2天
3-4天
5-6天
8天及以上
您入职前是否接受过系统的母婴专业培训
有完整的岗前+定期在岗培训
仅参加过简单岗前培训
没有接受过任何培训,直接上岗
请您对目前门店的培训内容实用性打分(1分非常不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的薪酬构成主要是
固定底薪制
底薪+销售提成
底薪+提成+育儿服务收费分成
底薪+提成+奖金
您目前销售占比最高的三类产品是
婴幼儿配方奶粉
婴幼儿纸尿裤/拉拉裤
婴幼儿辅食/零食
母婴营养补充剂(DHA、钙铁锌等)
婴童服饰用品
孕产妇用品
婴幼儿洗护用品
玩具/绘本等益智用品
儿童保健品
您向他人推荐母婴店店员这份工作的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您日常接待顾客时,顾客最常咨询哪类问题
奶粉/辅食选择问题
宝宝喂养护理问题
宝宝发育发育异常问题
产品优惠/活动问题
育儿理念相关问题
产品成分安全性问题
您觉得接待顾客时最大的困难来自于哪些方面
顾客只比价不购买,流失率高
顾客不信任门店推荐,只相信网络信息
专业知识不足,无法解答顾客复杂问题
产品品类太多,记不清产品特点和卖点
门店销售压力大,逼单会引起顾客反感
新客引流难,很难开发新客户
门店对您的月度销售考核要求是否合理
要求很低,很容易完成
要求合理,努力可以完成
要求偏高,偶尔能完成
要求过高,基本完不成
请您对当前门店的工作环境打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前门店给您提供的福利包含哪些
法定社保
节假日红包/礼品
员工内部购折扣
带薪年假
年度体检
生日福利
外出学习机会
住房补贴/餐补
没有任何额外福利
您是否持有相关职业资格证书
育婴师证
催乳师证
营养师证
保育员证
没有任何相关证书
您是否考虑长期从事母婴店店员这份工作
已经打算长期做下去
目前不确定,看后续发展情况
做过渡,有合适机会就转行
已经在找新工作,准备离职
您选择继续从事这份工作的主要原因是
热爱母婴行业,喜欢和宝宝家长接触
薪资收入满意
工作时间自由,符合自身需求
能学到很多专业育儿知识
工作地点离家近
门店氛围好,团队相处融洽
暂时没有其他更好的选择
如果您考虑转行,主要原因会是
薪资收入太低
工作压力太大
没有发展空间,看不到晋升希望
工作时间太长,没法兼顾家庭
行业认可度低,得不到尊重
门店经营不稳定,担心失业
工作内容太琐碎,没有成长空间
近一年您接待的顾客中,会员客户占比大概是
低于20%
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%以上
请您对门店的会员运营和拓客支持打分(1分完全没有支持,5分支持非常到位)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前门店在商品选品上最需要改进的地方是什么?
    ____________
您希望品牌或者门店总部为一线店员提供哪些方面的支持?
    ____________

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