您好！我们正在开展外卖平台商家经营情况调研，希望了解您在外卖平台经营的真实体验与需求。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于分析研究，感谢您的支持与配合！
您的店铺主营品类是
餐饮小吃快餐
饮品甜点
生鲜果蔬
零售便利
鲜花蛋糕
医药健康
文具用品
其他品类
您入驻当前主流外卖平台的时长是
不足半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您店铺外卖订单占店铺总订单的比例约为
低于20%
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%以上
近半年您店铺外卖月均营业额大致在哪个区间
低于1万元
1万-3万元
3万-5万元
5万-10万元
10万元以上
您觉得当前外卖平台的收费包含哪些不合理的项目
抽佣比例过高
竞价推广费用不透明
强制要求满减/优惠成本由商家承担
配送服务费不合理
违规罚款名目多
没有不合理收费项目
其他
您对当前合作外卖平台的总体满意度评分是多少（0-10分）
您认为平台提供的流量扶持力度如何
完全没有扶持
扶持力度很小
扶持力度一般
扶持力度较大
扶持力度很大
您常用的平台推广引流方式有哪些
满减/优惠券活动
平台竞价排名推广
参与平台主题活动
会员折扣
店铺自营销活动
不做任何付费推广
您认为平台付费推广的投入产出比怎么样
投入远大于产出，完全不划算
投入略大于产出，效果一般
投入产出基本平衡
产出于投入，效果不错
产出远大于投入，效果很好
平台对商家客服问题的响应处理效率您是否满意
非常不满意，问题很久都得不到解决
不满意，处理效率很低
一般，偶尔会拖延
满意，处理效率尚可
非常满意，问题能快速解决
您在外卖平台经营过程中遇到过哪些常见问题
恶意差评无法删除
同行恶意竞争刷差评
不合理罚款
流量下滑没有解释
活动规则频繁变动
客户退款纠纷判定偏向用户
没有遇到过明显问题
其他
您认为平台的活动规则是否清晰透明
完全不清晰，规则经常变动无法理解
不太清晰，经常需要咨询客服
一般，大部分规则清晰
比较清晰，大部分规则都能看懂
非常清晰透明
您认为外卖平台还需要为商家提供哪些支持
运营培训指导
供应链成本优化
营销活动补贴
降低抽佣比例
完善商家维权通道
优化流量分配机制
其他
您未来一年是否计划继续扩大外卖平台的经营投入
计划大幅增加投入
计划小幅增加投入
维持现有投入不变
计划小幅减少投入
计划大幅减少投入