养老机构优质调查平台服务需求调查问卷

您好!我们正在开展养老机构优质调查平台服务需求调研,感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷,您的反馈对我们打造符合需求的优质服务平台非常重要,本次调研信息仅用于服务优化,会严格保护您的隐私,请您放心填写。
您的身份是
养老机构运营管理者
养老机构入住老人
养老机构入住老人家属
养老行业监管人员
养老服务相关从业者
其他关注养老行业的人员
您所在的地区是
直辖市/省会城市
地市级城市
县级城市
乡镇及农村地区
您是否了解过线上养老机构调查相关平台
完全不了解
听说过但没使用过
偶尔使用
经常使用
您目前是否有查询养老机构真实信息的需求
没有需求
偶尔有需求
有比较强的需求
有非常强烈的需求
您希望通过养老机构调查平台获取哪些类型的信息
养老机构环境设施情况
养老机构收费标准
护理人员专业能力与服务态度
膳食质量情况
机构安全管理情况
其他入住者评价
机构资质认证信息
床位剩余情况
医养结合配套服务情况
您更倾向相信哪种来源的养老机构评价信息
平台实地调查采集的信息
入住老人及家属的真实评价
养老机构官方宣传信息
政府部门公示信息
第三方机构出具的评级报告
您对当前市面上已有的养老机构信息查询平台的满意度是多少(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前养老机构信息服务平台存在哪些主要问题
信息更新不及时
虚假夸大信息多
信息不全面
查询操作复杂
缺乏实地核实的真实信息
没有权威评级参考
分类不清晰找不到需要的信息
如果平台提供养老机构实地探访拍摄的真实影像,您是否愿意查看
非常愿意,这是最可信的信息
愿意,会作为参考
无所谓,有没有都可以
不太愿意,觉得浪费时间
完全不需要
您是否需要平台提供养老机构评级对比功能
非常需要,能帮我快速筛选
需要,会作为选择参考
无所谓
不太需要,自己会判断
完全不需要
您希望平台按照什么维度对养老机构进行评级分类
按整体服务质量评分
按价格区间分类
按养老类型(自理/半护理/全护理)分类
按地理位置分类
按配套服务特色分类
如果平台提供养老机构入住预约对接服务,您是否会使用
肯定会使用,能节省沟通时间
可能会使用,试试看
不确定,看情况
不太会使用,更愿意自己联系
肯定不会使用
您是否愿意在入住养老机构后在平台发布真实体验评价
非常愿意,会帮助其他人选择
如果有小奖励会愿意发布
只有被邀请的时候才会发布
不太愿意,觉得麻烦
完全不愿意发布个人体验
作为养老机构运营方,您是否愿意配合平台的实地调查信息采集工作
非常愿意,透明公开更有利于招收入住
愿意,只要不影响正常运营
无所谓,配合官方要求就可以
不太愿意,担心暴露问题
完全不愿意配合信息采集
该选项不适用我的身份
您能接受平台含有哪些类型的内容
完全免费+少量商业推广
部分收费功能,无商业推广
全部功能免费,接受任何合理推广
全部功能收费,无任何推广
如果平台提供付费的一对一定制养老机构推荐服务,您能接受的价格范围是
完全不接受付费服务
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上,只要服务专业就可以
除了信息查询,您还希望平台提供哪些附加服务
养老政策咨询解读
养老费用报销指引
入住纠纷维权协助
养老机构服务监督反馈通道
异地养老相关咨询
长护险申请相关指引
您对平台信息真实性的重视程度是多少(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台操作便捷性的重视程度是多少(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时更习惯通过哪种端使用这类平台
微信小程序
手机APP
电脑网页端
公众号
都可以,只要好用就行
您对养老机构优质调查平台还有哪些其他的需求或建议
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