您是否有过二手房交易的经历？
有，已经完成交易
有，正在交易过程中
没有，但近期有交易计划
没有，短期内无交易计划
您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的房屋交易需求属于哪一类？
首次购房自住
改善型购房自住
投资购房
换房出售自有房屋
其他
您通过哪些渠道了解二手房交易相关服务？（选最主要的一个）
线下房产中介门店
主流房产交易平台（如贝壳、链家等）
社交媒体/短视频平台
亲友介绍推荐
其他
您在二手房交易过程中是否选择了中介服务？
是，全程选择中介服务
是，仅选择部分环节中介服务
没有选择，自行完成交易
您对二手房交易服务整体的满意程度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择二手房交易服务时，最看重哪些方面？（可多选）
服务收费透明度
中介人员专业程度
房源信息真实性
交易流程效率
资金安全性保障
售后跟进服务
品牌口碑
其他
您认为当前二手房交易服务中收费是否合理？
收费偏低，很合理
收费符合预期，基本合理
收费偏高，但可以接受
收费过高，非常不合理
不了解收费标准，无法判断
您认为二手房交易流程的复杂程度如何？
非常复杂，完全摸不清流程
比较复杂，需要专人指导才能完成
难度一般，了解后可以自行推进
非常简单，流程清晰顺畅
您在二手房交易中曾经遇到过哪些问题？（可多选）
房屋产权不清晰
中介隐瞒房屋真实问题（如漏水、凶宅等）
交易资金不安全
税费计算不透明，多出额外费用
过户流程耗时过长
中介服务态度差，不积极跟进
没有遇到过任何问题
其他
如果交易出现纠纷，您认为服务机构处理纠纷的态度和效率如何？
积极高效，很快解决问题
能处理，但耗时较长
态度消极，推诿责任，无法解决问题
没有发生过纠纷，不清楚
您是否愿意为更安全、更高效的二手房交易升级服务支付额外费用？
愿意，只要能保障交易安全顺畅
看额外费用的金额，低额可以接受
不愿意，已经付了中介费，不应该再加价
不确定，看具体服务内容
您向有需求的亲友推荐您使用过的二手房交易服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）
您未来如果再次进行二手房交易，还会选择同一家服务机构吗？
肯定会再次选择
大概率会选择
不一定，会对比其他机构再决定
肯定不会再选择
没有再次交易的计划
您认为二手房交易服务还需要增加哪些方面的保障？（可多选）
房屋质量第三方检测保障
产权瑕疵提前排查
交易资金监管升级
交易流程进度实时通知
售后问题追责保障
中介费公平透明计价
其他