家居卖场样本服务收费看法调查

您好!我们正在开展关于家居卖场样本服务收费的相关调查,希望了解您的真实看法,问卷仅需数分钟即可完成,所有信息仅用于调研分析,感谢您的配合!
您是否有过在家居卖场购买/领取装修样板的经历
多次购买/领取过
有过1-2次
从未有过
您之前了解过家居卖场收取样本服务费这件事吗
非常了解,之前就接触过
听说过,但不太清楚具体规则
完全没听说过
您如何看待家居卖场向顾客收取样本服务费这件事
非常支持,样本本身有成本,收费合理
可以理解,接受适当收费
无所谓,不影响我购买家具
不太接受,样本应该免费提供
完全反对,收费不合理
您认为样本服务费应该设置在什么区间比较合理(按单份样本计算)
免费,不应该收费
10元以内
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上
您是否接受“购买样品后如果后续在该卖场下单购买家具,可退样本服务费”的规则
完全接受,这个规则很合理
可以接受,但退付流程必须简单
不太接受,退款流程容易出问题
完全不接受,本来就不该收费
如果不提供退款,您还愿意支付样本服务费吗
愿意,样本本身就有价值
看样本价格和价值再决定
不愿意,肯定不会支付
您认为哪些情况适合收取样本服务费
大尺寸、高成本的特殊定制样本
稀有材质、小众品类的样本
顾客带走多份不同款式样本
所有样本都应该收费
任何情况都不应该收费
如果样本收费价格合理,您是否愿意接受收费模式代替传统免费模式
非常愿意,收费后样本品质更有保障
愿意,收费可以避免乱拿样本浪费资源
无所谓,怎么都行
不愿意,还是习惯免费拿样
非常不愿意,收费会降低我购买家具的意愿
请您对“收费提供样本”模式的合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为收取样本服务费会不会降低您逛该家居卖场的意愿
完全不会,我本来就需要样本,付费没问题
会有一点影响,但如果我需要还是会去
影响很大,收费我就换一家卖场了
不确定,要看具体收费标准
您认为收取样本服务费能否提升卖场提供的样本品质
肯定会,收费了卖场就会投入成本更新样品
可能会,会有一定改善作用
不一定,收费只是卖场增收,和品质没关系
肯定不会,反而会降低顾客体验
您认为收取样本服务费能否减少顾客随意拿取样本造成的浪费
肯定可以,收费后大家只会拿自己真正需要的
有一定作用,可以减少大部分浪费
作用不大,该浪费还是会浪费
完全没作用,浪费是卖场管理问题,和收费没关系
您认为卖场收取样本服务费后,应该提供哪些额外服务
提供免费样本邮寄
样本尺寸按需切割
提供样本品质检测报告
后续购买家具享受额外折扣
提供专业样本使用搭配建议
不需要额外服务,收费合理就行
如果收取样本服务费,您更倾向于哪种收费方式
按单份样本固定价格收费
按样本的尺寸/材质成本计价收费
不限数量收取固定服务费(比如10元随便拿不超过5份)
任何收费方式都不接受
您认为免费样本和收费样本哪个更能让您信任产品品质
收费样本,一分钱一分货
免费样本,卖场用样品吸引顾客,品质会更好
不一定,和收费没关系,要看具体品牌
如果您拒绝支付样本服务费,主要原因是什么
样本就是卖场展示工具,本来就该免费提供
收费金额太高,不值得
我只是看看,不需要带走样本
后续退款流程太麻烦
我换一家免费提供样本的卖场就好
收费会让我觉得卖场在变相赚额外利润
您能接受同一卖场中,部分样本收费部分样本免费吗
完全可以,区分成本合理收费很正常
可以接受,只要明码标价就行
不太接受,规则混乱容易引起纠纷
完全不接受,要么都免费要么都收费
您向他人推荐“收费退返”模式的样本服务可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对家居卖场样本收费模式还有什么其他的看法或建议
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