您本次体验的线下访问服务类型是
商务合作洽谈访问
客户上门售后访问
项目考察访问
产品体验实地访问
其他类型访问
您是通过哪种渠道预约本次线下访问服务的
官方电话预约
线上官网/小程序预约
客户经理对接预约
直接上门未预约
其他渠道
从您预约线下访问到完成预约确认，等待时长是否符合您的预期
等待时长远低于预期，非常满意
等待时长符合预期，比较满意
等待时长略长，但可以接受
等待时长超出预期，不太满意
等待时长非常长，非常不满意
到达我司访问地点后，您找到访问对接区域的难易程度是
指示清晰，非常容易找到
有基本指示，比较容易找到
指示不明确，询问后才找到
指示缺失，很难找到
完全找不到，最终放弃访问
前台/接待人员对您的欢迎和接待态度如何
非常热情友好
比较友好礼貌
态度一般，没有明显不适
态度比较冷淡
态度很差，非常不礼貌
接待人员从您报到到联系到对接人员的等待时长您是否满意
非常满意，几乎不用等待
比较满意，等待时间很短
一般，等待时间还可以接受
不满意，等待时间比较长
非常不满意，等待时间过长
您对本次访问对接人员的专业度评价是
非常专业，所有问题都得到清晰准确解答
比较专业，大部分问题都能解答清楚
一般，基本能解答问题，部分内容表述模糊
不太专业，很多问题解答不准确
非常不专业，完全无法解答问题
对接人员的服务态度您是否满意
非常满意，全程耐心周到
比较满意，态度友好
一般，态度平淡
不太满意，态度比较敷衍
非常不满意，态度恶劣
本次线下访问对接过程中，对接人员是否按时赴约
提前到达等候
准时到达
迟到5分钟以内，可以接受
迟到10-30分钟，不太满意
迟到30分钟以上，非常不满意
本次线下访问沟通的内容是否解决了您的核心诉求
完全解决了所有诉求
解决了大部分核心诉求
解决了一半左右的诉求
只解决了少部分诉求
完全没有解决任何诉求
您对访问场所的环境整洁度评价是
非常整洁舒适
比较整洁干净
整体还可以，部分区域不够整洁
比较脏乱
非常脏乱差
您对访问场所的设施配备（休息区、饮用水、投影/讲解设备等）满意吗
非常满意，设施齐全完善
比较满意，基本设施都有
一般，只有基础设施，缺少部分配套
不太满意，设施不完善，影响访问体验
非常不满意，设施严重缺失/损坏无法使用
本次线下访问整体时长是否符合您的预期
时长非常合适，效率很高
时长基本符合预期，体验较好
时长略长，但还可以接受
时长偏长，效率偏低
时长严重超出预期，效率非常低
您认为本次线下访问服务，哪些方面给您留下了较好的印象
预约流程便捷
接待人员态度好
对接人员专业度高
解决问题效率高
访问环境舒适
配套设施完善
沟通顺畅高效
价格合理透明
您认为我们的线下访问服务还需要在哪些方面进行优化
缩短预约等待时间
优化场地指示标识
提升接待人员服务意识
加强对接人员专业培训
完善场地设施配备
优化访问流程提升效率
改善场地环境卫生
增加服务透明度
请您对本次线下访问的整体服务打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向有需求的朋友推荐我们公司线下访问服务的可能性有多大？（0-10分）
您之前是否体验过我们公司的线下访问服务
第一次体验
体验过2-3次
体验过4-10次
体验过10次以上
和您之前体验过的同行业线下访问服务相比，我们的服务处于什么水平
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
和行业平均水平差不多
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
如果后续您还有需求，是否会再次选择我们的线下访问服务
肯定会再次选择
大概率会再次选择
不确定，看情况
不太会再次选择
肯定不会再次选择
您对我们提升线下访问服务质量还有哪些具体的建议或想法