业主物业服务满意度问卷调查

尊敬的业主,您好!为了提升小区物业服务质量,更好地满足各位业主的居住需求,我们开展本次物业服务满意度调研。您的反馈对我们至关重要,调研结果将作为后续服务优化的重要依据,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您在本小区的居住时长
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的房屋户型
一室一厅
两室一厅
三室一厅/两卫
四室及以上
别墅/复式
您对小区物业服务的整体满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区安保服务满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对安保人员的工作态度和响应速度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区公共区域清洁卫生服务满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区垃圾分类及清运工作满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区绿化养护服务满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对公共设施设备(电梯、路灯、健身器材等)的维护保养满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业维修服务的响应速度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业维修服务的最终处理效果满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区车辆停放管理(机动车、非机动车)满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业工作人员的服务态度和专业素养满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业公示信息(物业费收支、公共收益、通知公告等)的透明度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区噪音管控、装修施工管理满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区社区文化活动(节日活动、邻里活动等)的组织满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对当前物业费收费标准和性价比的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您遇到问题向物业反馈后,问题解决效率如何
非常高效,很快解决
效率较好,能按时解决
一般,需要多次催促
效率较低,很久才能解决
基本不解决
您认为小区物业服务最需要改善的方面有哪些(可多选)
安保巡逻力度
公共区域清洁
绿化养护水平
公共设施维修效率
停车管理
工作人员服务态度
信息公示透明度
物业费收费标准
投诉处理效率
您是否愿意向其他购房者推荐本小区物业
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
您对提升本小区物业服务质量还有哪些具体的建议或意见?
    ____________

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