您好！本次调研旨在了解早教机构中各类调查方法的实际应用情况，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！
您所在早教机构的规模是
10人及以下小型机构
11-50人中型机构
51人及以上大型连锁机构
您在机构中的职位是
创始人/校长
教学主管
市场主管
课程顾问
一线早教老师
其他行政后勤岗位
您机构最常用的客户调研方向有哪些
客户满意度调研
家长需求调研
课程效果调研
品牌认知调研
续报意愿调研
转介绍意愿调研
投诉原因调研
您机构是否建立了常态化的客户调查机制
是，有固定周期的调查安排
偶尔开展，没有固定机制
仅在需要做决策时临时开展调查
几乎不开展任何客户调查
您机构开展问卷调查通常会选择哪些渠道
微信公众号/小程序
企业微信/微信群
线下纸质问卷
短信链接推送
官方APP
第三方问卷平台
您机构使用访谈法开展调研的频率是
每周都有访谈
每月开展1-2次
每季度开展1-2次
几乎不开展访谈
您机构一般会对哪些群体开展访谈调查
新报名家长
在读老生家长
体验后未报名家长
退课家长
在读学员
内部员工
您机构是否会使用观察法开展调查
经常使用，会安排专人观察记录
偶尔使用，仅针对特定场景
听说过但几乎不使用
从未使用过
您机构使用观察法通常用于观察哪些内容
孩子课堂参与状态
孩子能力发展变化
老师教学过程
家长陪读状态
校区到访客户行为
其他运营环节
您机构使用案例研究法的频率是
经常使用，会对典型学员/案例做深度分析
偶尔使用，仅针对特殊问题
几乎不使用
从未听说过这种方法
您机构是否会开展焦点小组访谈
每月定期开展
每季度开展1-2次
每年开展1-2次
几乎不开展
您机构开展焦点小组访谈通常用于什么场景
新课程研发前需求收集
新课程上线后效果收集
服务流程优化意见收集
品牌活动效果收集
家长满意度深度挖掘
其他场景
您机构使用抽样调查方法的频率是
每次调研都使用抽样
经常使用
偶尔使用
几乎都是做全样本调查，不用抽样
您机构抽样调查时最常用哪种抽样方式
随机抽样
分层抽样（按年龄/报班类型分层）
方便抽样（找方便联系的家长）
判断抽样（按调研需求选特定对象）
不固定抽样方式
您机构是否使用电话调查这种方法
经常使用，用于回访调研
偶尔使用，仅针对特定群体
几乎不用，现在更倾向线上沟通
从未使用
您机构开展内部员工调查的频率是
每季度一次及以上
每半年一次
每年一次
几乎不开展内部员工调查
您机构针对员工调查会使用哪些方法
匿名线上问卷
一对一个人访谈
小组座谈会
匿名意见箱收集
线下纸质问卷
您机构认为哪种调查方法收集的信息最准确有效
一对一个别访谈
焦点小组访谈
问卷调查
观察法
案例研究法
电话调查
您机构开展调查遇到的最主要问题是什么
家长配合度低，回收率低
收集的信息不准确，参考价值低
耗费太多人力时间成本
没有专业工具支持，开展不方便
不知道如何分析收集到的数据
您对当前机构使用的调查方法的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）
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您机构在使用各类调查方法时，还有哪些遇到的问题可以和我们分享？